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Risoluzione dei problemi 533
Problemi all'utilità stampante/driver scanner
Impossibile eseguire la
scansione utilizzando
TWAIN o WIA su un
computer Windows Server
2008 o Windows Server 2008
R2.
Installare sul computer la funzione Esperienza
desktop.
Per installare Esperienza desktop:
1 Fare clic su Start , selezionare Strumenti
amministrativi , quindi scegliere Server Manager .
2 In Riepilogo funzionalità , selezionare Aggiungi
funzionalità .
3 Selezionare la casella di controllo Esperienza
desktop , fare clic su Avanti , quindi scegliere Installa .
4 Riavviare il computer.
Problema Azione
Impossibile recuperare i dati
della rubrica indirizzi dalla
stampante su Editor rubrica
indirizzi.
Accertarsi che il computer e la stampante siano
correttamente connessi con il cavo USB.
Accertarsi che la stampante sia accesa.
Accertarsi che il driver della stampante sia installato
sul computer. L'Editor rubrica indirizzi recupera i dati
della rubrica indirizzi mediante il driver della
stampante.
Il driver TWAIN non è in
grado di connettersi alla
stampante.
Accertarsi che il computer e la stampante siano
correttamente connessi con il cavo USB.
Controllare se la stampante è accesa. Se la stampante è
accesa, riavviarla.
Se è in corso un'applicazione di scansione, chiudere
l'applicazione e poi riavviarla, quindi riprovare ad
eseguire la scansione.
Il driver dello scanner non è
stato registrato sul computer
e non è accessibile tramite
Manager pulsante scansione.
Installare il driver dello scanner. Se il driver dello
scanner è installato, disinstallarlo, quindi reinstallarlo.
Problema Azione