Users Guide

Anhang 559
B
Anhang
Dell Kundendienstrichtlinie
Der durch Techniker unterstützte Kundendienst erfordert die Kooperation
und Mitarbeit des Kunden bei der Problemlösung und sorgt für die
Wiederherstellung der ursprünglichen, von Dell bereitgestellten
Konfiguration des Betriebssystems, des Anwendungsprogramms und der
Hardwaretreiber sowie für die Überprüfung der ordnungsgemäßen
Funktionalität des Druckers und sämtlicher von Dell installierter Hardware.
Zusätzlich zu dem durch Techniker unterstützten Kundendienst steht ein
Online-Kundendienst über den Dell Support zur Verfügung. Weitere
Kundendienstoptionen sind gegen Gebühr verfügbar.
Dell stellt einen begrenzten Kundendienst für den Drucker und sämtliche
von Dell installierte Software und Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für
Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern stellt der jeweilige
Hersteller, darunter für Material, das über Software & Peripherals (DellWare),
ReadyWare und Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben
und/oder installiert wurde.
Online-Kundendienst
Informationen über Dell Produkte und Dienstleistungen finden Sie auf den
folgenden Websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur Kanada)
Sie können über die folgenden Websites und E-Mail-Adressen Kontakt mit
dem Dell Support aufnehmen: