Users Guide

Liite
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Dellin yhteystiedot
Takuu ja palautusoikeus
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Teknisen tukihenkilön tekninen tuki edellyttää, että asiakas auttaa vianmäärityksessä ja osallistuu siihen. Tekninen
tukipalvelu palauttaa käyttöjärjestelmän, sovellusohjelmiston ja laitteisto-ohjaimien alkuperäisen kokoonpanon, jossa Dell
on ne toimittanut, sekä tarkistaa tulostimen ja kaikkien Dellin asentamien laitteiden asianmukaisen toiminnan. Teknisen
tukihenkilön tukipalvelujen lisäksi käytettävissä on Dellin tekninen tukisivusto. Teknisiä lisätukivaihtoehtoja saattaa olla
käytettävissä lisämaksusta.
Dell tuottaa tulostimia ja Dellin asentamia ohjelmistoja ja lisälaitteita varten rajoitettuja teknisiä tukipalveluja.
Alkuperäinen valmistaja tuottaa muiden valmistajien ohjelmistojen ja lisälaitteiden tukipalvelut. Tämä koskee myös
tuotteita, jotka on toimittanut Software Peripherals (DellWare), ReadyWare ja Custom Factory Integration (CFI/DellPlus)
Dellin yhteystiedot
Voit käyttää Dellin tukipalveluja osoitteessa support.dell.com. Valitse alue WELCOME TO DELL SUPPORT -sivulta ja ilmoita
sen jälkeen pyydetyt tiedot työkalujen ja ohjeiden käyttämiseksi.
Voit ottaa Delliin sähköisesti yhteyttä seuraavissa sivustoissa:
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (vain Aasian ja Tyynenmeren alueen maat)
www.dell.com/jp/
(vain Japani)
www.euro.dell.com
(vain Eurooppa)
www.dell.com/la/
(vain Latinalaisen Amerikan maat)
Nimetön FTP-yhteys
ftp.dell.com
Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella anonymous ja käytä sähköpostiosoitettasi salasanana.
Sähköinen tukipalvelu
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (vain Aasian ja Tyynenmeren alueen maat)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/
(vain Japani)
support.euro.dell.com
(vain Eurooppa)
Sähköinen tarjouspalvelu
[e-mail]
(vain Aasian ja Tyynenmeren alueen maat)