Users Guide


Problemasdedigitalizaçãoemrede

Problemas comuns no Windows

Problemas comuns no Linux
Estado
Soluçõessugeridas
Nãoconsigoencontrarumficheirodeimagem
digitalizada.
PodeverificarodestinodoficheirodigitalizadonapáginaAvançadasnoecrãPropriedadesdadigitalização
em rede.
Nãoconsigoencontraroficheirodeimagem
digitalizadaapósadigitalização.
Verifiqueseaaplicaçãodoficheirodigitalizadoseencontranoseucomputador.
Certifique-sedequeaopção"Abrirdeimediatocomaaplicaçãopredefinida"napáginaAvançadasnoecrã
Propriedadesdadigitalizaçãoemredeestáseleccionadaparaqueaimagemdigitalizadaabra
imediatamenteapósadigitalização.
Esqueci-me do ID e do PIN.
VerifiqueoIDeoPINnapáginaServidordoecrãPropriedadesdadigitalizaçãoemrede.
NãoconsigovisualizaroficheirodeAjuda.
Para visualizar o ficheiro de Ajuda, tem que instalar o Microsoft Internet Explorer 4 service pack 2 ou
superior.
NãoconsigoutilizaroGestordedigitalização
em rede.
Verifique o seu sistema operativo.
OssistemasoperativossuportadossãooMicrosoftWindows98/Me/NT4.0/2000/XP/Server2003/Vista.
Estado
Soluçõessugeridas
A mensagem "Ficheiro em uso" aparece
duranteainstalação.
Fechetodasasaplicaçõesdesoftware.RemovatodoosoftwaredoGrupodearranquee,emseguida,
reinicie o Windows. Reinstale o controlador de impressora.
A mensagem "Erro ao escrever em LPTx"
aparecenoecrã.
•
Certifique-sedequeoscaboseamáquinaestãoligadoscorrectamente.
•
Estamensagemtambémapareceseacomunicaçãobidireccionalnãoestiveractivadanocontrolador.
Aparecem as mensagens "Falha geral de
protecção","ExcepçãoOE","Spool32"ou
"Operaçãoilegal".
Fechetodasasoutrasaplicações,reinicieoWindowsetenteimprimirnovamente.
Aparecemmensagens"Falhanaimpressão",
"Ocorreu um erro de tempo excedido na
impressora".
Estasmensagenspodemaparecerduranteaimpressão.Continueaaguardaratéamáquinaacabarde
imprimir.SeamensagemaparecernomododeEsperaoudepoisdeaimpressãoestarconcluída,verifiquea
ligaçãoe/ouseocorreuumerro.
NOTA: ConsulteomanualdoutilizadordoMicrosoftWindows98/Me/2000/XP/Server2003/VistafornecidocomoPC,paraobtermaisinformações
sobre as mensagens de erro do Windows.
Estado
Soluçõessugeridas
Aimpressoranãoimprime.
•
Verifique se o controlador de impressora se encontra instalado no sistema. Abra o MFP configurator e
alterneparaoseparadorImpressorasnajaneladaconfiguraçãoImpressoras,paraveralistadas
impressorasdisponíveis.Certifique-sedequeasuaimpressoraestánalista.Senãoestiver, utilize o
Assistente para adicionar impressoras de modo a configurar o seu dispositivo.
•
Verifiqueseaimpressoraéiniciada.AbraaconfiguraçãodeImpressoraseseleccioneasuaimpressora
nalistadeimpressoras.ObserveadescriçãonoPaineldeimpressorasseleccionado.Se o seu estado
indicar "(stopped)",primaobotão"Start".Apósestaoperação,ofuncionamentonormaldaimpressora
deveráserretomado.Oestado"stopped"podeseractivadoquandosurgiremproblemasdeimpressão.
Porexemplo,podeserumatentativadeimprimirumdocumentoquandoaportaMFPestáaserutilizada
porumaaplicaçãodedigitalização.
•
VerifiqueseaportaMFPnãoestáocupada.DadoqueoscomponentesfuncionaisdaMFP(impressorae
scanner)partilhamamesmainterfaceE/S(portaMFP),épossívelquediferentesaplicações
"utilizadoras"acedamemsimultâneoàmesmaportaMFP.Demodoaevitarconflitos,sóumadelaspode
controlarodispositivo.Ooutro"utilizador"iráobteraresposta"dispositivoocupado".Temdeabrira
configuraçãodasportasMFPeseleccionaraportaatribuídaàimpressora.NoPaineldaporta
seleccionadapodeverseaportaseencontraocupadaporoutraaplicação.Nesse caso, tem de aguardar
queotrabalhoactualsejaconcluídooupremirobotãoLibertarportasetiveracertezadequeo
utilizadoractualnãoestáafuncionardeformaadequada.
•
Verifiqueseasuaaplicaçãotemumaopçãodeimpressãoespecialtalcomo"-oraw". Se "-oraw" estiver
especificadonoparâmetrodalinhadecomandos,remova-o para imprimir correctamente. No Gimp front-
end, seleccione "print" "Setuppriner"eediteoitemnoparâmetrodalinhadecomandos.
Aimpressoranãoaparecenalistade
scanners
•
Verifiqueseaimpressoraestáligadaaocomputador.Certifique-sedequeestáactivadaeligadade
formaadequadaàportaUSB.
•
Verifique se o controlador do scanner da impressora se encontra instalado no sistema. Abra o MFP
Configurator,váparaaconfiguraçãodescannerseprimaDrivers.Certifique-se de que o controlador com
o nome correspondente ao nome da sua impressora aparece na janela.
•
VerifiqueseaportaMFPnãoestáocupada.DadoqueoscomponentesfuncionaisdaMFP(impressorae
scanner)partilhamamesmainterfaceE/S(portaMFP),épossívelquediferentesaplicações
"utilizadoras"acedamemsimultâneoàmesmaportaMFP.Demodoaevitarconflitos,sóumadelaspode
controlarodispositivo.Ooutro"utilizador"iráobteraresposta"dispositivoocupado".Normalmente,isto
aconteceenquantoseiniciaoprocessodedigitalização,aparecendoacaixademensagens
correspondente.
•
Paraidentificaraorigemdoproblema,temdeabriraconfiguraçãodasportasMFPeseleccionaraporta
atribuídaaoscanner.Osímbolo/dev/mfp0daportaMFPcorrespondeàdesignaçãoLP:0apresentadanas
opçõesdoscanner,/dev/mfp1dizrespeitoaLP:1eassimsucessivamente.AsportasUSBiniciam-se
em /dev/mfp4, pelo que o scanner em USB:0 diz respeito, respectivamente, a /dev/mfp4 e assim
sucessivamente. No Painel da porta seleccionada pode ver se a porta se encontra ocupada por outra