Users Guide

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Problemas comuns no Macintosh
Problemas no Chooser
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ResoluçãodeproblemasrelativosaerrosPostscript(PS)
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AsseguintessituaçõessãoespecíficasdalinguagemPSepodemocorrerduranteautilizaçãodeváriaslinguagensdeimpressora.
aplicação.Nesse caso,deveráaguardarqueotrabalhoactualsejaconcluídooupremirobotãoLibertar
portasetiveracertezadequeoutilizadoractualdaportanãoestáafuncionardeformaadequada.
Aimpressoranãodigitaliza.
•
Verifiqueseodocumentoestácolocadonaimpressora.
•
Verifiqueseamáquinaestáligadaaocomputador.SesurgirumerroE/Sduranteadigitalização,
certifique-sedequeamáquinaestáligadadeformaadequada.
•
VerifiqueseaportaMFPnãoestáocupada.DadoqueoscomponentesfuncionaisdaMFP(impressorae
scanner)partilhamamesmainterfaceE/S(portaMFP),épossívelquediferentesaplicações
"utilizadoras"acedamemsimultâneoàmesmaportaMFP.Demodoaevitarconflitos,sóumadelaspode
controlarodispositivo.Ooutro"utilizador"iráobteraresposta"dispositivoocupado".Normalmenteisto
aconteceenquantoseiniciaoprocessodedigitalização,aparecendoacaixademensagens
correspondente.

Paraidentificaraorigemdoproblema,temdeabriraconfiguraçãodasportasMFPeseleccionaraporta
atribuídaaoscanner.Osímbolo/dev/mfp0daportaMFPcorrespondeàdesignaçãoLP:0apresentadanas
opçõesdoscanner,/dev/mfp1dizrespeitoaLP:1eassimsucessivamente.AsportasUSBiniciam-se
em /dev/mfp4, pelo que o scanner em USB:0 diz respeito, respectivamente, a /dev/mfp4 e assim
sucessivamente. No Painel da porta seleccionada pode ver se a porta se encontra ocupada por outra
aplicação.Nesse caso,deveráaguardarqueotrabalhoactualsejaconcluídooupremirobotãoLibertar
portasetiveracertezadequeoutilizadoractualdaportanãoestáafuncionardeformaadequada.
Nãoconsigoimprimirapósterinstalado
simultaneamenteoPacotedeimpressão
Linux (LPP) e o controlador MFP na mesma
máquina.
•
DadoqueoPacotedeimpressãoLinuxeocontroladorMFPefectuamumaligação
simbólicaaocomandodeimpressão"lpr",algoutilizadohabitualmentenosclonesUnix,
nãoérecomendadaainstalaçãodeambosospacotesnamesmamáquina.
NãoépossíveldigitalizaratravésdoGimp
Front-end.
•
Verifique se o Gimp Front-end tem "Xsane:Device dialog." no menu "Acquire". Senãotiver, deve instalar o
plug-in Xsane para Gimp no seu computador. Pode encontrar o pacote de plug-
ins Xsane para Gimp no CD
dedistribuiçãoparaLinuxounositedoGimp.Paraobterinformaçõesmaispormenorizadas,consultea
AjudadoCDdedistribuiçãoparaLinuxoudaaplicaçãoGimpFront-end.

Sedesejausaroutraaplicaçãodedigitalização,consulteaAjudadessaaplicação.
Recebi o erro "Unable to open MFP port
device file!" ao imprimir um documento.
Evitealterarosparâmetrosdetrabalhodeimpressão(porexemplo,atravésdoutilitárioSLPR)enquantoum
trabalhodeimpressãoestiveraserprocessado.AlgumasversõesdoservidorCUPSinterrompemotrabalho
deimpressãosemprequeasopçõesdeimpressãosãoalteradas,tentandoreiniciarotrabalhoapartirdo
início.DadoqueocontroladorMFPLinuxbloqueiaaportaMFPduranteaimpressão,ainterrupçãoabrupta
docontroladormantémaportabloqueadae,comotal,indisponívelparaposteriorestrabalhosdeimpressão.
Seestasituaçãoocorrer, tente libertar a porta MFP.
Estado
Soluçõessugeridas
Aimpressoranãoimprimeumdocumentoapartirdo
Acrobat Reader.
AltereaopçãoMétododeimpressãoparaPrint as Image quando imprimir a partir do Acrobat
Reader.
Odocumentofoiimpresso,masotrabalhodeimpressão
nãodesapareceudospoolernoMacOS10.3.2.
Actualize o seu Mac OS para o SO 10.3.3 ou superior.
NOTA: PararecebermensagensnoecrãouimpressasquandoocorreremerrosPS,abraajanelaOpçõesdeimpressãoefaçacliquesobreaopção
desejadapróximaàsecçãodeerrosPostScript.
Problema
Possívelcausa
Solução
Nãoépossívelimprimiroficheiro
PostScript.
ÉprovávelqueaopçãoPostScriptnãoesteja
instalada.
Imprimaumapáginadeconfiguraçãoeverifiquesea
versãoPSestádisponívelparaimpressão.
Errodeverificaçãodelimite
Otrabalhodeimpressãopodeserdemasiado
complexo.
Reduzaacomplexidadedapáginaoutenteajustaras
definiçõesdaqualidadedeimpressão.
Ouexpandacapacidadedamemória.
Aimpressoraimprimeumapágina
de erro PS.
Épossívelqueotrabalhodeimpressãonãoseja
PS.
Certifique-sedequeotrabalhodeimpressãoéPS.
Verifiqueseaaplicaçãodesoftwarenecessitade
configuraçãoouseoficheirodecabeçalhoPSdeveser
enviadoàimpressora.
Otabuleiro2opcionalnãoestá
seleccionado no controlador.
Ocontroladordeimpressoranãofoiconfigurado
para reconhecer o tabuleiro opcional 2.
Abra as propriedades do controlador PostScript e defina o
item Tabuleiro opcionaldaopçãoDispositivo para
Installed.