User manual
568 Fejlfindingsoversigt
Problem Afhjælpning
Der vises en meddelelse på
computerskærmen:
• “Enheden kan ikke indstilles til den
ønskede hardwaretilstand”.
• “Porten anvendes af et andet program”.
•“Porten deaktiveres”.
• “Scanneren modtager eller udskriver data.
Prøv igen, når det aktuelle job er
gennemført”.
• “Ugyldigt handling”.
• “Scanningen mislykkedes”.
Et kopierings- eller udskrivningsjob er muligvis allerede i gang. Prøv at igangsætte
jobbet igen, når det igangværende job er gennemført.
Den valgte port er i brug i øjeblikket. Genstart computeren, og prøv igen.
Kablet er muligvis tilsluttet forkert, eller der er blevet slukket for printeren.
Scannerdriveren er ikke installeret, eller brugsomgivelserne er ikke konfigureret
korrekt.
Sørg for, at porten er tilsluttet korrekt, og at printeren er tændt. Genstart derefter
computeren.
Kontrollér, at USB- eller Ethernet-kablet er tilsluttet korrekt.
Printeren overfører ikke scannerdata korrekt
til en specificeret destination via funktionen
Scan til e-mail eller Scan til netværk.
Kontrollér, om følgende indstillinger er foretaget korrekt i Dell Printer
Configuration Web Tool.
Scan til netværk
Kontrollér følgende indstillinger under Adressebog → Serveradresse:
• Serveradresse
• Fællesnavn
•Serversti
•Loginnavn
• Loginkodeord
Scan til e-mail
Kontrollér følgende indstilling under Adressebog→ E-mailadresse:
•Adresse
Kan ikke scanne ved hjælp af WIA på en
computer med Microsoft
®
Windows
Server
®
2003.
Aktiver WIA på computeren.
Sådan aktiveres WIA:
1
Klik på
Start
, peg på
Administration
, og klik derefter på
Tjenester
.
2
Højreklik på
Windows Image Acquisition (WIA)
, og klik derefter på
Start
.
Kan ikke scanne via TWAIN eller WIA på
computere med Windows Server 2008 eller
Windows Server 2008 R2.
Installer funktionen Desktop Experience på computeren.
Sådan installeres Desktop Experience:
1
Klik på
Start
, peg på
Administration
, og klik derefter på
Servermanager
.
2
Under
Funktionsoversigt
skal du klikke på
Tilføj funktioner
.
3
Vælg afkrydsningsfeltet
Desktop Experience
, klik på
Næste
, og klik derefter på
Installer
.
4
Start computeren igen.