User manual

Fejlfindingsoversigt 569
Digitalt certifikatproblemer
Problem Afhjælpning
Kan ikke scanne ved hjælp af TWAIN eller
WIA på en computer med Windows Server
2012.
Installer funktionen Desktop Experience på computeren.
Sådan installeres Desktop Experience:
1 Klik på Server Manager fra Start -skærmen.
Server Manager -skærmen vises.
2 Under Styr , klikker du på Tilføj roller og funktioner .
Guiden Tilføj roller og funktioner vises.
3 Klik på Næste for at springe siden Før du begynder over.
4 Sørg for, at Rollebaseret eller funktionsbaseret installation er valgt, og klik
herefter på Næste .
5 Sørg for, at Vælg en server fra serverpuljen er valgt. Vælg serveren under
Serverpulje og klik derefter på Næste .
6 Klik på Næste for at springe siden Vælg serverroller over.
7 Vælg afkrydsningsfeltet Desktop Experience under Brugergrænseflader og
infrastruktur
og klik derefter på Næste .
8 Klik på Bekræft fra listen til venstre.
9 Vælg afkrydsningsfeltet Genstart destinationsserveren automatisk efter behov og
klik derefter på Installer .
10 Start computeren igen.
Symptom Årsag Afhjælpning
Knappen for certifikatimport er
deaktiveret.
SSL-kommunikation er deaktiveret. Opret et selvunderskrevet certifikat, og aktiver SSL.
Knappen for certifikatdetaljer er
deaktiveret.
Certifikatet kan ikke importeres. Tidsindstillingen er ukorrekt. Bekræft certifikatets gyldighedsperiode samt
tidsindstillingen for enheden.
Certifikatfilen er ukorrekt. Bekræft, om kodeoret er korrekt.
Bekræft om filtypen er PKCS#7/#12 eller
x509CACert (filtypeendelse: p7b/p12/pfx/cer/crt).
Bekræft, om attributinformationen (Nøgle
brug/udvidet nøglebrug) for certifikatet, der skal
importeres, er korrekt indstillet.
Browseren er ukorrekt. Brug Internet Explorer.
016-404 vises, hvis du prøver at
bruge sikkerhedsfunktioner, som
kræver certifikater.
Certifikatsdataene, som er gemt i
den interne hukommelse, er enten
slettet, ødelagt eller ulæselige.
Importer certifikatet, og aktiver
sikkerhedsindstillingerne igen.
Et certifikat kan ikke indstilles med
“Certifikatdetaljerr”.
Gyldighedsperioden er ugyldig. Certifikatets gyldighedsperioden er ugyldig.
Bekræft, om tidsindstillingen for maskinen er
korrekt, og om certifikatets gyldighedsperiode er
udløbet.
Certifikatstien er ugyldig. Certifikatkæden (stibekræftelse) af importeret
certifkat er måske ikke korrekt bekræftet. Bekræft,
om alle højniveau-certifikaterne
(Godkendt/midlertidig) er blevet importeret og ikke
er slettet, og om gyldighedsperioden er udløbet.