Users Guide

Terug naar inhoud pagina
 Appendix
Dell technisch ondersteuningsbeleid
Garantie en beleid voor retourzending
Contact opnemen met Dell
Dell technisch ondersteuningsbeleid
Technische ondersteuning door onderhoudstechnici vereist de medewerking en participatie van de klant in het proces van storingzoeken, en bestaat uit het
herstellen van het besturingssysteem, software-programma en hardware-stuurprogramma's in hun oorspronkelijke configuratie zoals bij aflevering door Dell,
enookdeverificatievandejuistewerkingvandeprinterenalledoorDellgeïnstalleerdeapparatuur.Naastdezetechnischehulpdooronderhoudstechniciis
er online-ondersteuning beschikbaar via Dell Support. Aanvullende technische ondersteuningsmogelijkheden kunnen tegen betaling verkrijgbaar zijn.
DellbiedtbeperktetechnischeondersteuningvoordeprinterenalledoorDellgeïnstalleerdesoftwareenrandapparatuur.Voorondersteuningvansoftware
enrandapparatuurvananderemerkenkuntuterechtbijdefabrikantdaarvan,ookvooronderdelendiezijngekochtvanen/ofgeïnstalleerddoorSoftware&
Peripherals (DellWare), ReadyWare, en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

Online services
U kunt meer te weten komen over Dell-producten en -diensten op de volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap (alleenvoorlandeninAzië/Pacifischgebied)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la (landen in Latijns-AmerikaenhetCaraïbischegebied)
www.dell.ca (alleen Canada)
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen toegang tot Dell-ondersteuning:
l Dell ondersteunings-websites
support.dell.com
support.euro.dell.com (alleen Europa)
l Dell-ondersteuningse-mail adressen.
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (alleen landen in Latijns-AmerikaenhetCaraïbischegebied)
[e-mail] (alleenvoorlandeninAzië/Pacifischgebied)
l Dell Marketing en Verkoop ondersteuningse-mail adressen.
[e-mail] (alleenvoorlandeninAzië/Pacifischgebied)
[e-mail] (alleen Canada)
l Anoniem bestandsoverdracht-protocol (FTP)
ftp.dell.com
Meld u aan als gebruiker: anonymous, en gebruik uw e-mail adres als uw wachtwoord.
Garantie en beleid voor retourzending
Dell Computer Corporation ("Dell") vervaardigd alle apparatuur uit onderdelen en componenten die nieuw zijn of zo goed als nieuw, in overeenstemming met
degangbareindustriëlestandaardnormen.ZievoorinformatieoverdeDell-garantie voor uw printer support.dell.com.

Kringloopinformatie
Klanten wordt geadviseerd hun gebruikte computer-hardware, monitors, printers en andere randapparatuur weg te doen op een milieu-vriendelijke manier.
Mogelijke methoden zijn onder andere hergebruik van producten of delen hiervan en het recyclen van producten, componenten en/of materialen.