Users Guide

Terug naar inhoud pagina
 Gids voor het verhelpen van storingen
Simpele problemen met de printer
Schermweergaveproblemen
Afdrukproblemen
Afdrukkwaliteitsproblemen
Abnormaal lawaai
Problemenmet papierstoring/uitlijning
Problemen met optionele accessoires
Overige problemen
Contact opnemen met de servicedienst
Simpele problemen met de printer
Sommige problemen met de printer kunt u zelf vrij eenvoudig verhelpen. Als er zich een probleem voordoet met uw printer, controleer dan de volgende
punten:
l Is het netsnoer stevig aangesloten op de printer en op een goed geaard stopcontact?
l Is de printer aangezet?
l Is de stroomvoorziening niet onderbroken door een schakelaar of een gesprongen zekering?
l Werkt andere elektrische apparatuur die is aangesloten op hetzelfde stopcontact wel naar behoren?
l Zijnalleoptiesgoedgeïnstalleerd?
l Dedraadlozeprinteradapterisnietgeïnstalleerd,alsudenetwerkprotocoladapterinhetfysiekaangeslotennetwerkgebruikt.
Als na controle van alle bovenstaande punten het probleem nog steeds bestaat, schakelt u de printer uit, wacht u 10 seconden en schakelt u de printer weer
in. Daarmee wordt het probleem vaak verholpen.
Schermweergaveproblemen
Afdrukproblemen

Probleem

Oplossing
Nadat de printer is aangezet, verschijnt niets op het operatorpaneel,
blijft Even geduld... op de display, of de achtergrondverlichting gaat
niet branden.
l Zet de printer uit, wacht 10 seconden en zet de printer weer aan.
l Een Zelftest-bericht verschijnt in het operatorpaneel. Wanneer de test is
voltooid, wordt Afdruk gereed aangegeven.
De menu-instellingen die zijn gewijzigd via het operatorpaneel
werken niet.
Instellingen in uw software-programma, het printerstuurprogramma of de
printerhulpprogramma's krijgen voorrang boven de instellingen die worden gemaakt
via het operatorpaneel.
l Wijzig de menu-instellingen vanuit het printerstuurprogramma, de
printerhulpprogramma's of het softwareprogramma, in plaats van op het
operatorpaneel.

Probleem

Oplossing
Er wordt een onjuiste tekst of er wordt niets afgedrukt.
Kijk of Afdruk gereed verschijnt in het operatorpaneel voordat u een afdruktaak naar de printer
stuurt. Druk op de knop Menu als u wilt terugkeren naar Afdruk gereed.
Kijk of er wel afdrukmedia in de printer is geplaatst. Druk op de knop Menu als u wilt terugkeren
naar Afdruk gereed.
Controleer of de printer staat ingesteld op de juiste pagina-beschrijvingstaal (PDL).
Controleer of u het juiste printerstuurprogramma gebruikt.
Controleer of u de juiste Ethernet- of USB-kabel gebruikt en zorg dat die stevig is aangesloten op
de printer.
Controleer of het juiste afdrukmediaformaat is geselecteerd.
Controleer, als u een print-spooler gebruikt, of de spooler niet is vastgelopen.
Controleer de printer-interface via het Beheermenu.