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Probleme mit dem Scannertreiber / den Drucker- Dienstprogrammen
Andere Probleme
Kundendienst
Grundlegende Druckerprobleme
EinigeDruckerproblemekönnenleichtbehobenwerden.WenneinProblemmitdemDruckerauftritt,überprüfenSiediefolgendenPunkte:
l IstdasNetzkabelandenDruckerundaneineordnungsgemäßgeerdeteSteckdoseangeschlossen?
l Ist der Drucker eingeschaltet?
l Ist die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
l FunktionierenandereelektrischeGeräte,dieandieseSteckdoseangeschlossensind?
l IstderoptionaleSpeicherordnungsgemäßinstalliert?
WennSiealldiesePunkteüberprüfthabenunddasProblemweiterhinbesteht,schaltenSiedenDruckeraus,wartenSieetwa10Sekunden,undschaltenSie
denDruckerdannwiederein.AufdieseWeisekönnenvieleProblemebereitsbehobenwerden.
Anzeigeprobleme
Druckprobleme

Problem

Maßnahme
Nach dem Einschalten des Druckers ist die Bedienerkonsolenanzeige leer
oder zeigt nur Bitte warten... an, oder die Hintergrundbeleuchtung
leuchtet nicht.
l Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie
den Drucker wieder ein.
l An der Bedienerkonsole wird eine Selbsttest-Meldung angezeigt. Wenn
der Test abgeschlossen ist, wird die Meldung >Kopieren Scan Fax
angezeigt.
ÜberdieBedienerkonsolegeänderteEinstellungenhabenkeine
Auswirkung.
Die Einstellungen im Anwendungsprogramm, im Druckertreiber oder in den
Drucker-DienstprogrammensetzendieüberdieBedienerkonsolegewählten
EinstellungenaußerKraft.

Problem

Maßnahme
Der Auftrag wurde nicht gedruckt, oder es wurden falsche
Zeichen gedruckt.
AchtenSiedarauf,dassdasHauptmenüanderBedienerkonsoleangezeigtwird,bevorSie
einenDruckauftragandasGerätsenden.DrückenSiedieTaste ,umzumHauptmenü
zurückzukehren.
StellenSiesicher,dassDruckmedienindenDruckereingelegtsind.DrückenSiedieTaste
, um zur Anzeige >Kopieren Scan Faxzurückzukehren.
ÜberprüfenSie,obderDruckerdierichtigeDruckersprache(PDL)verwendet.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertreiber verwenden.
Stellen Sie sicher, dass das richtige Kabel (Ethernet bzw. USB) fest an den Drucker
angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass das richtige Druckmedienformat eingestellt ist.
Wenn Sie einen Druck-Spooler verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Spooler nicht
verzögert.
ÜberprüfenSiedieDruckerschnittstelleimAdmin.Menü.