Users Guide

Bijlage
Beleid voor technische ondersteuning van Dell
Technische ondersteuning door een technicus vindt plaats in samenwerking met de klant. Tijdens deze procedure
wordt het probleem vastgesteld en worden oplossingen geleverd waarmee het besturingssysteem, de toepassingen
en de hardwarestuurprogramma's kunnen worden hersteld naar de originele standaardconfiguratie waarmee het
product door Dell is geleverd. Tevens wordt de juiste werking van de printer en de geïnstalleerde Dell hardware
gecontroleerd. Naast de technische ondersteuning door een technicus is er online technische ondersteuning
beschikbaar op Dell Support. U kunt wellicht extra technische ondersteuningsopties aanschaffen.
Dell levert beperkte technische ondersteuning voor de printer en eventuele geïnstalleerde software en
randapparatuur van Dell. Ondersteuning voor software en randapparatuur van derden wordt geleverd door de
betreffende fabrikant. Dit geldt onder andere voor producten die zijn gekocht en/of geïnstalleerd met Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus.
Contact opnemen met Dell
U kunt de ondersteuningswebsite van Dell raadplegen op support.dell.com. Selecteer de gewenste regio op de
pagina WELCOME TO DELL SUPPORT en geef de gevraagde gegevens op voor toegang tot hulpprogramma's en
ondersteuningsinformatie.
U kunt elektronisch contact opnemen met Dell op de volgende adressen:
• Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (alleen voor Azië/Pacific)
www.dell.com/jp/ (alleen voor Japan)
www.euro.dell.com (alleen voor Europa)
www.dell.com/la/ (alleen voor Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca (alleen voor Canada)
• Anonieme FTP (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
Meld u aan als anonieme gebruiker en geef uw e-mailadres op als wachtwoord.
Bijlage
128