Users Guide

108 | Risoluzione dei problemi
Problema Cosa si verifica Possibili soluzioni
Nessuna immagine
quando si usa la
connessione DP
sul PC
Schermo nero •Vericare a quale standard DP (C2422HE/
C3422WE: DP 1.1a o DP 1.2) (C2722DE:
DP 1.1a o DP 1.4) è certicata la scheda
graca. Scaricare e installare il driver della
scheda graca più recente.
•Alcune schede grache DP 1.1a non sono
in grado di supportare monitor DP 1.2
(C2422HE/C3422WE),DP1.4(C2722DE).
Andare al menu OSD. Nella selezione Input
Source (Origine ingresso), tenere premuto il
tasto DP select (Selezione DP) del joystick
per 8 secondi per cambiare l’impostazione
del monitor da DP 1.2 a DP 1.1a, da DP 1.4 a
DP 1.1a.
Nessuna immagine
quando si utilizza il
collegamento USB
tipo C a computer,
laptop e così via
Schermo nero •Vericare se l’interfaccia USB tipo C è
in grado di supportare la modalità DP
Alternate.
•Vericare se il dispositivo richiede oltre 90
W di potenza di carica.
•L’interfaccia USB tipo C non è in grado di
supportare la modalità DP Alternate.
•Impostare Windows in Projection mode
(Modalità proiezione).
•Assicurarsi che il cavo USB tipo C non sia
danneggiato.
Nessuna carica
quando si utilizza
la collegamento
USB tipo C a
computer, laptop e
così via
Nessuna carica •Vericare se il dispositivo è in grado di
supportare uno dei proli di carica a 5 V / 9
V / 15 V / 20 V.
•Vericare se il notebook richiede un
adattatore di alimentazione a > 90 W.
•Se il notebook richiede un adattatore di
alimentazione a > 90 W, potrebbe non
eettuare la carica con il collegamento
USB Tipo C.
•Assicurarsi di utilizzare esclusivamente un
adattatore approvato Dell o l’adattatore in
dotazione con il prodotto.
•Assicurarsi che il cavo USB tipo C non sia
danneggiato.