Users Guide

Risoluzione dei problemi | 109
Problema Cosa si verifica Possibili soluzioni
Carica
intermittente
quando si utilizza il
collegamento USB
tipo C a computer,
laptop e così via
Carica
intermittente
•Vericare se il consumo energetico
massimo del dispositivo è superiore a 90 W.
•Assicurarsi di utilizzare esclusivamente un
adattatore approvato Dell o l’adattatore in
dotazione con il prodotto.
•Assicurarsi che il cavo USB tipo C non sia
danneggiato.
Nessuna immagine
quando si usa MST
USB Tipo C
La schermata nera
o il 2º DUT non è
in modalità Prime
•Ingresso USB Tipo C, andare al menu
OSD, in Visualizza info, vericare che
Velocità di collegamento sia HBR2 o HBR3.
Se Velocità di collegamento è HBR2, si
consiglia di utilizzare il cavo da USB Tipo C
a DP per attivare MST.
Nessuna
connessione di
rete
Rete interrotta o
intermittente
•Assicurarsi che la priorità dei dati sia
selezionata nel menu OSD. Non attivare/
disattivare il tasto di accensione quando
la rete è connessa. Mantenere il tasto di
accensione attivato.
La porta LAN non
funziona
Impostazione del
sistema operativo
o problema di
connessione del
cavo
•Assicurarsi che sul computer siano installati
il BIOS e i driver più recenti per il computer.
•Accertarsi che il controller Ethernet Gigabit
RealTek sia installato in Gestione dispositivi
di Windows.
•Se il BIOS Setup ha un’opzione LAN/GBE
abilitata/disabilitata, assicurarsi che sia
impostata su Abilitato.
•Assicurarsi che il cavo Ethernet sia
collegato in modo sicuro sul monitor e
sull’hub/router/rewall.
•Controllare il LED di stato del cavo
Ethernet per vericare la connettività.
Ricollegare entrambe le estremità del cavo
Ethernet se il LED non è acceso.
•Spegnere innanzitutto il computer
e scollegare il cavo tipo C e il cavo
di alimentazione del monitor. Quindi,
accendere il computer, collegare il cavo di
alimentazione del monitor e il cavo tipo C.