Users Guide

112|トラブルシューティング
問題 経験する事項 考えうる解決方法
LANポ ートが 機
能していません
OS設定または
ケーブル接続
上の問題
• お使いのコンピューター用の最新のBIOSとド ラ
イバーがインストールされているか確認してく
ださい。
• WindowsデバイスマネージャーにRealTekギガ
ビ ット イーサネットコントローラーがインストー
ルされているか確認してください。
• BIOS設定にLAN/GBE 有効/無効オプションが
ある場合は、「有効」になっているか確認してく
ださい。
• イーサネットケーブルがモニターとハブ/ルータ
ー/ファイアウォールにしっかりと接続されてい
るか確認してください。
• イーサネットケーブルのステータスLEDを チェッ
クして、接 続 を 確 認してくだ さ い 。LEDが点灯し
ていない場合は、イーサネットケーブルの両端
を再度接続してください。
• 最初にコンピュータの電源を切ってから、タイプ
Cケーブルとモニターの電源コードを外してくだ
さい。次に、コンピュータの電源を入れ、モニタ
ーの 電 源コードとタイプ Cケーブルを差し込ん
でください。
モニターのボ
タン（ミュート/
音量ダウン/
音 量アップ /フ
ックス イッチ）
がMicrosoft
Teams
®
で機能
しない
Chrome OS/
Ubuntuを搭載
したMicrosoft
Teams
®
アプリ
で、モニターの
ボタン（ミュー
ト/音量ダウン/
音 量アップ /フ
ックス イッチ）
が機能しない
以下のタスクの実行には、Microsoft Teams
®
アプ
リを使用してください。
• 通話アイコンで、通話を受信する/通話を終了
する
• 音量ダウン/音量アップの調整
• マイクのミュート/ミュート解 除
• カメラのオン/オフ
ビデオ録画が
機能しない
ビデオ録画アプ
リがWin7で動
作しない
• Windows7はサポートされていません
• Windows 10に切り替えてください