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トラブルシューティング|113
問題 経験する事項 考えうる解決方法
マイク付き
ヘ ッド セ ット
（3.5mmコンボ
ジャック）がモ
ニ タ ー のミュー
ト/ミュート解
除ボタンで機能
しない
カメラモジュー
ルが中に収ま
っ て い る（ 格 納
されている）と
き に 、マ イ ク 付
き ヘ ッド セ ット
（3.5mmコンボ
ジャック）がモ
ニ タ ー のミュー
ト/ミュート解
除ボタンで機能
しない
• UCアプリ（Microsoft Teams、Skype for
Business、Zoomなど）のマイクアイコンを使用し
て 、ミ ュ ー ト /ミュート解 除してくだ さ い
音量ダウン/音
量アップまた
はミュート ボ タ
ンを押した際
に、LEDが点滅
しない
HDMIまたはDP
のみに接続して
いる際に、音量
ダウン/音量ア
ップまたはミュ
ートボタンを 押
してもLEDが点
滅しない
USB A – Bケーブルを接続してください
カメラまたは
マイクが機能し
ない
HDMIまたはDP
のみに接続して
いる際に、カメ
ラまたはマイク
が機能しない
USB A – Bケーブルを接続してください
イ ー サ ネ ット ポ
ー ト（ RJ45）で イ
ンターネットに
接続できない
Win10で 、イ ー
サネットポート
（RJ45）を 使 用
してインターネ
ット に 接 続 で き
ない
LAN Controller Power Saving（LANコントロ ーラ
ーの省電力）を有効から無効に変更してください