Users Guide

Dépannage | 19
Dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM ache l'icône ci-dessous dans votre
zone de notication.
Cliquez sur l'icône, DDM ache un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM ne fonctionne qu'avec les moniteurs de marque Dell. Si vous utilisez
des moniteurs d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en charge.
Si DDM ne peut pas détecter et/ou communiquer avec un moniteur Dell pris en charge,
veuillez eectuer les actions de dépannage suivantes:
1. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement raccordé à votre moniteur et à
votre ordinateur, en particulier les connecteurs doivent être solidement insérés en
position.
2. Vériez le menu OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3. Assurez-vous de disposer du pilote d'achage correct et à jour fourni par le fabricant
de la carte graphique (Intel, AMD, NVIDIA, etc.). Le pilote d'achage est souvent la
cause des dysfonctionnements de DDM.
4. Retirez les stations d'accueil et les rallonges ou les convertisseurs de câbles entre le
moniteur et le port graphique. Certaines rallonges, concentrateurs ou convertisseurs
à bas coût peuvent ne pas prendre correctement en charge DDC/CI et peuvent
causer des dysfonctionnements de DDM. Mettez à jour le pilote de cet appareil si la
dernière version est disponible.
5. Redémarrez votre ordinateur.