Users Guide

60 | Dépannage
Symptômes
courants
Ce que vous
vivez
Solutions possibles
Problèmes
relatifs à la
sécurité
Signes visibles
de fumée ou
d'étincelles
• N’eectuez aucune étape de dépannage.
• Contactez immédiatement Dell.
Problèmes
intermittents
Le moniteur
dysfonctionne
et fonctionne
en alternance
• Assurez-vous que le câble vidéo reliant le
moniteur et l'ordinateur est correctement et
fermement connecté.
• Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine
par défaut.
• Exécutez la fonction d'autotest du moniteur pour
déterminer si le problème intermittent se produit
en mode d'autotest.
Problèmes HDR Impossible
de régler la
solution GFX
en mode HDR
après avoir
basculé dans
les préréglages
Bureau /
Film HDR /
Jeu HDR /
DisplayHDR
• Assurez-vous que votre ordinateur ou votre
solution graphique répond à la conguration
minimale requise pour la lecture HDR. Installez les
derniers pilotes logiciels pour la carte graphique.
• Assurez-vous d'utiliser le câble HDMI 2.0 fourni
dans l’emballage.
• Si les étapes ci-dessus échouent, choisissez
la résolution 2560 x 1440 dans les propriétés
d'achage an de forcer la signalisation HDR
appropriée.
Couleur
manquante
Une couleur
manque à
l’image
• Eectuez un autotest du moniteur.
• Assurez-vous que le câble vidéo reliant le
moniteur et l'ordinateur est correctement et
fermement connecté.
• Vériez les éventuelles broches tordues ou
cassées du connecteur du câble vidéo.
Mauvaise
couleur
La couleur de
l'image n'est
pas bonne
• Modiez les paramètres des Modes prédénis
dans l’OSD du menu Couleur selon l'application.
• Ajustez les valeurs de R/V/B sous Couleur
personnalisée dans l’OSD du menu Couleur.
• Changer le Format de couleur d'entrée en PC
RVB ou YPbPr dans l’OSD du menu Couleur.
• Exécuter les diagnostics intégrés.
Rémanence
d'image à cause
d'une image
statique laissée
sur le moniteur
pendant une
longue période
Une légère
ombre de
l'image statique
affichée
apparaît à
l'écran
• Utilisez la fonction de gestion de l’alimentation
pour éteindre le moniteur à chaque fois qu’il n’est
pas utilisé (pour plus d’informations, consultez
Modes de gestion d’énergie).
• Vous pouvez également utiliser un économiseur
d'écran dynamique.