Users Guide

112 | Solução de problemas
Problema O que você
observa
Soluções possíveis
Carregamento
intermitente ao
usar conexão
USB Tipo-C ao
computador,
laptop e assim
por diante
Carregamento
intermitente
•Verique se o consumo máximo de energia do
dispositivo é superior a 90 W.
•Certique-se de usar apenas o adaptador
aprovado pela Dell ou o adaptador que
acompanha o produto.
•Certique-se de que o cabo USB Tipo-C não
esteja danicado.
Nenhuma
imagem ao usar
USB Tipo-C
MST
Tela preta ou 2º
DUT não está
em modo Prime
•Entrada USB Tipo-C, Vá para o menu OSD, em
Informações da tela, verique se a Taxa de link
é HBR2 ou HBR3, se a Taxa de link é HBR2, é
sugerido o uso de USB Tipo-C para cabo DP
para ligar o MST.
Nenhuma
conexão de
rede
A rede caiu
ou está
intermitente
•verique se a prioridade dos dados está
selecionada no OSD. Não pressiona o botão
liga/desliga quando a rede estiver conectada,
mantenha o botão liga/desliga ligado.
A porta LAN
não está
funcionando
Problema na
configuração
do sistema
operacional ou
na conexão do
cabo
•Verique se o BIOS e os drivers mais recentes
do seu computador estão instalados no seu
computador.
•Verique se o Controlador Ethernet RealTek
Gigabit está instalado no Gerenciador de
Dispositivos Windows.
•Se a sua conguração do BIOS tiver uma opção
LAN/GBE ativado/desativado, verique se está
denido como Ativado.
•Verique se o cabo Ethernet está conectado
com segurança no monitor e no hub/roteador/
rewall.
•Verique o LED de status do cabo Ethernet para
conrmar a conectividade. Reconecte as duas
extremidades do cabo Ethernet se o LED não
estiver aceso.
•Primeiro desligue o computador e desconecte o
cabo Tipo-C e o cabo de alimentação do monitor.
Em seguida, ligue o computador, conecte o cabo
de alimentação do monitor e o cabo Tipo-C.