Users Guide

116 | Поиск и устранение неисправностей
Проблема Симптомы Возможные способы
устранения
Зарядка не
осуществляется
при подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством порта
USB Type-C
Не выполняется
зарядка
• Удостоверьтесь, что устройство
поддерживает требуемый
профиль зарядки: 5 В, 9 В, 15 В,
20 В.
• Проверьте, не требуется ли
ноутбуку адаптер питания > 90
Ватт.
• Если ноутбуку требуется
адаптер питания > 90 Ватт,
зарядка через подключение
USB тип С может не
выполняться.
• Убедитесь, что используется
только адаптер, утвержденный
компанией Dell или
поставляемый в комплекте с
устройством.
• Убедитесь, что кабель USB тип
C не поврежден.
Зарядка
прерывается при
подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством порта
USB Type-C
периодическая
зарядка
• Проверьте, не превышает ли
максимальная потребляемая
мощность устройства 90 Вт.
• Убедитесь, что используется
только адаптер, утвержденный
компанией Dell или
поставляемый в комплекте с
устройством.
• Убедитесь, что кабель USB тип
C не поврежден.
Отсутствует
изображение при
использовании
USB тип C MST
Черный экран или
2-й DUT не является
Основным режимом
• Вход USB тип C. Перейдите
в экранное меню. В разделе
«Сведения о мониторе»
убедитесь, что Скорость
канала имеет значение HBR2
или HBR3. Если Скорость
канала HBR2, рекомендуется
использовать кабель USB тип C
- DP для включения MST.