Users Guide

118 | Поиск и устранение неисправностей
Проблема Симптомы Возможные способы
устранения
Кнопки монитора
(Mute (Выкл. звук)/
Volume down
(Уменьшение
громкости
звука)/ Volume
up (Увеличение
громкости звука)/
Hookswitch)
не работают с
приложением
Microsoft Teams
®
Кнопки монитора
(Mute (Выкл. звук)/
Volume down
(Уменьшение
громкости
звука)/ Volume
up (Увеличение
громкости звука)/
Hookswitch)
не работают с
приложением
Microsoft Teams
®
с
Chrome OS / Ubuntu
Приложение Microsoft Teams
®
используется для выполнения
следующих задач:
•Значок вызова - прием/ отмена
вызова
•Регулятор Volume down
(Уменьшение громкости
звука)/ Volume up (Увеличение
громкости звука)
•Выкл./ Выкл. микрофона
•Вкл./ Выкл. камеры
Не работает
видеозапись
Приложение
видеозаписи не
работает с ОС Win 7
•ОС Win 7 не поддерживается
•Перейдите на ОС Windows 10
Гарнитура с
микрофоном
(комбинированным
разъемом 3,5 мм)
не работает с
кнопкой выкл./вкл.
звук монитора
Гарнитура с
микрофоном
(комбинированным
разъемом 3,5 мм)
не работает с
кнопкой выкл./вкл.
звук монитора, если
задвинут модуль
камеры
•Используйте значок микрофона
в приложении УК (например,
Microsoft Teams, Skype для
бизнеса, Zoom и др.) для выкл./
вкл. звука
При нажатии
кнопки Volume
down (Уменьшение
громкости
звука)/ Volume
up (Увеличение
громкости звука)
или Mute (Выкл.
звук) светодиодный
индикатор не
мигает
При нажатии
кнопки Volume
down (Уменьшение
громкости
звука)/ Volume
up (Увеличение
громкости звука)
или Mute (Выкл.
звук) светодиодный
индикатор не
мигает в случае
подключения только
к HDMI или DP
Подключите кабель USB A – B