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106 | 故障排除
產品問題
問題 您遇到的情況 可能的解決方法
螢幕影像太小 影像在畫面上
置中，但未填
滿整個檢視
區域
• 在顯示選單 OSD 中檢查長寬比設定。
• 將顯示器重設為出廠設定。
無法使用前面
板按鈕條顯
示器
螢幕上未出現
OSD
• 關閉顯示器，拔下顯示器電源線，將電源線插
回，然後開啟顯示器。
按使用者控制
件時無輸入
訊號
無畫面，LED
燈為白色
• 檢查訊號來源。移動滑鼠或按鍵盤上的任一按
鍵以確定電腦未處於省電模式。
• 檢查訊號線是否正確插入。如有必要，請再次
連接訊號線。
• 重設電腦或視訊播放器。
畫面未填滿整
個螢幕
畫面無法填滿
螢幕的高度或
寬度
• 由於 DVD 的視訊格式（長寬比）不同，顯示
器可能以全螢幕顯示。
• 執行內建診斷。
使用 DP 連接
至電腦時沒有
影像
黑畫面 • 確認顯示卡符合的 DP 標準為何（C2422HE/
C3422WE：DP 1.1a 或 DP 1.2）
（C2722DE：DP 1.1a 或 DP 1.4）。下載並安
裝最新的顯示卡驅動程式。
• 某些 DP 1.1a 顯示卡不支援 DP 1.2 (C2422HE/
C3422WE)、DP1.4 (C2722DE) 顯示器。進
入 OSD 選單，在輸入來源選擇下，按住 DP 選
擇鍵 8 秒，將顯示器設定從 DP 1.2 變更為 DP
1.1a，DP 1.4 變更為 DP 1.1a
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電
腦及其他裝置
時無影像
黑色畫面 • 確認裝置的 USB Type-C 介面是否支援 DP 替
代模式。
• 確認裝置需要的充電功率是否超過 90 W。
• 裝置的 USB Type-C 介面無法支援 DP 替代模
式。
• 將 Windows 設為投影模式。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。