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故障排除 | 107
問題 您遇到的情況 可能的解決方法
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電
腦及其他裝置
時，無法充電
未充電 • 確認裝置可支援 5V/9V/15V/20V 其中一種充
電方案。
• 檢查筆記型電腦是否需要 >90W 的電源變壓
器。
• 如果筆記型電腦需要 >90W 的電源變壓器，可
能無法透過 USB Type-C 連接來充電。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附
的變壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使 USB Type-C
連接電腦、筆
記型電腦及其
他裝置時，
充電斷斷續續
充電斷斷續續 • 確認裝置的最大充電功率是否>90 W。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附
的變壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使用 USB
Type-C MST 時
無影像
畫面變黑或第 2
DUT 未處於原
色模式
USB Type-C 輸入，前往 OSD 選單，在顯示資訊
中檢查連結速率是否為 HBR2 或 HBR3。若連結
速率為 HBR2，建議使用 USB Type-C 轉 DP 纜
線以開啟 MST。
無網路連線 網路中斷或
間歇
請勿在連線至網路時關閉/開啟電源按鈕，讓電
源按鈕保持開啟狀態。
LAN 連接埠未
運作
作業系統設定
或纜線連接
問題
確定電腦已安裝最新 BIOS 和驅動程式。
在 Windows 裝置管理員中確定已安裝 RealTek
Gigabit Ethernet Controller。
如果 BIOS 設定有 LAN/GBE 啟用/停用選項，請
務必設為啟用。
確定乙太網路纜線已牢固連接至顯示器和集線
器/路由器/防火牆。
檢查乙太網路纜線的狀態 LED 以確認連線。如
果 LED 未亮起，請重新連接乙太網路纜線的兩
端。
先關閉電腦並拔下 Type-C 纜線和顯示器電
源線。然後開啟電腦，插入顯示器電源線和
Type-C 纜線。