Users Guide

Problemas de opciones

Siunaopciónnofuncionacorrectamentedespuésdeinstalarlaosidejadefuncionar:

l Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si con esto no resuelve el problema, desenchufe la impresora y compruebe la
conexiónentrelaopciónylaimpresora.

l Imprimalapáginadevaloresdelaimpresoraparacomprobarsilaopciónapareceenlalistadeopcionesinstaladas.Sinoaparece,vuelvaainstalarla.
Consulte "Impresióndeunapáginadevaloresdelaimpresora."

l Asegúresedequelaopciónestáseleccionadaenelcontroladordeimpresoraqueestáutilizando.

Enlasiguientetablasemuestranlasopcionesdelaimpresoraylassolucionespropuestasparalosproblemasrelacionados.Silasoluciónpropuestano
resuelveelproblema,póngaseencontactoconnuestroserviciodeasistenciatécnica.
Otros problemas

Haaparecidocondensaciónenelinteriordelaimpresora.

l Atravésdelpaneldeloperador,definaeltiempoquelaimpresorapermaneceenmododeahorrodeenergíaen60minutosyluegodejelaimpresora
encendida.Elinteriordelaimpresorasecalientaylacondensaciónseevapora.Unavezevaporadalacondensación,yapuedeutilizarlaimpresoracon
normalidad.
Cómoponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnica

Cuandosoliciteasistenciatécnicaparalaimpresora,tengapreparadaladescripcióndelproblemaqueseproduceodelmensajedeerrordelapantalla.

Necesitarásabereltipodemodeloyelnúmerodeseriedelaimpresora.Consulteestainformaciónenlaetiquetadelaparteposteriordelaimpresoraallado
delcabledealimentación.
Guíadesolucióndeproblemas
Configuracióndelasinstruccionesdelaimpresora
Ajustes del usuario
Mapademenús
Problema
Acción
Bandeja opcional
·Asegúresedequelasbandejas(módulodebandejade250-hojasomódulodebandejade500-hojas)estáncorrectamente
conectadas.
·Compruebequeelmaterialdeimpresiónestácargadocorrectamente.Consulte"Cargadelmaterialdeimpresiónenbandejas
opcionales"paraobtenermásinformación.
Memoria de
impresora
·Compruebequelamemoriadelaimpresoraestáconectadacorrectamentealaplacadelsistemadelaimpresora.