Users Guide

Appendix
Dell technisch ondersteuningsbeleid
Contact opnemen met Dell
Garantie en retourneringsbeleid
Dell technisch ondersteuningsbeleid
Technische ondersteuning door onderhoudstechnici vereist de medewerking en participatie van de klant in
het proces van storingzoeken, en bestaat uit het herstellen van het besturingssysteem, applicatieprogramma
en apparaat-stuurprogramma's tot hun oorspronkelijke configuratie zoals bij aflevering door Dell, benevens
de verificatie van de juiste werking van de printer en alle door Dell geïnstalleerde apparatuur. Naast deze
technische hulp door onderhoudstechnici is er online-ondersteuning beschikbaar via Dell Support.
Aanvullende technische ondersteuningsmogelijkheden kunnen tegen betaling verkrijgbaar zijn.
Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de printer en alle door Dell geïnstalleerde software en
randapparatuur. Voor ondersteuning van software en randapparatuur van andere merken kunt u terecht bij
de fabrikant daarvan, ook voor onderdelen die zijn gekocht van en/of geïnstalleerd door Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare, en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contact opnemen met Dell
U vindt de Dell hulpdienst op http://www.support.dell.com/. Kies uw gebied in de bovenste pagina en vul de
nodige details in om toegang te krijgen tot de hulpfuncties en informatie.
U kunt elektronisch contact opnemen met Dell via de volgende adressen:
World Wide Web http://www.dell.com/ http://www.dell.com/ap/ (alleen voor landen in
Azië/Pacifisch gebied) http:// www.euro.dell.com (alleen voor Europa)
http://www.dell.com/la/ (voor landen in Latijns-Amerika)
Anoniem bestandsoverdracht-protocol (FTP) ftp.dell.com/ Meld u aan als gebruiker:
anoniem, en gebruik uw e-mail adres als uw wachtwoord.
Elektronische ondersteuningsdienst [e-mail] [e-mail]
[e-mail] (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied) support.euro.dell.com
(alleen voor Europa)
Elektronische prijsopgavedienst [e-mail] (alleen voor landen in Azië/Pacifisch
gebied)
Elektronische informatiedienst