Users Guide

20 | Problemen oplossen
4. Verwijder eventuele docking stations of kabelverlengstukken of converters
tussen het beeldscherm en de grafische poort. Sommige goedkope extenders,
hubs of converters ondersteunen DDC/CI mogelijk niet goed en kunnen de
DDM-toepassing doen mislukken. Werk het stuurprogramma van een dergelijk
apparaat bij als de laatste versie beschikbaar is.
5. Start uw computer opnieuw.
DDM werkt mogelijk niet op de volgende monitors:
• Monitormodellen van Dell uit 2013 of eerder en monitors uit de D-serie van
Dell. U kunt Dell Product Support-websites raadplegen voor meer informatie.
• Gaming-beeldschermen die gebruikmaken van Nvidia-gebaseerde G-sync-
technologie.
• Virtuele en draadloze beeldschermen bieden geen ondersteuning voor DDC/CI.
• Op ouders modellen van monitors met DisplayPort-versie 1.2, kan het nodig
zijn om MST/DP 1.2 uit te schakelen met gebruik van het OSD-menu op de
monitor.
Als uw computer met het internet is verbonden, krijgt u een bericht wanneer een
nieuwere versie van de DDM-toepassing beschikbaar is. Het wordt aanbevolen om
de nieuwste DDM applicatie te downloaden en te installeren.
U kunt ook controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is door met de rechter
muisknop te klikken op het DDM-pictogram terwijl u de Shift-toets ingedrukt houdt.