Users Guide

20 | Guide de dépannage
4. Retirez toutes les stations d'accueil, les prolongateurs et convertisseurs
de câbles entre le moniteur et le port graphique. Certaines rallonges,
concentrateurs ou convertisseurs à bas coût peuvent ne pas prendre en charge
DDC/CI correctement et causer l'échec de DDM. Mettez à jour le pilote d'un tel
dispositif si une version plus récente est disponible.
5. Redémarrez votre ordinateur.
DDM peut ne pas fonctionner sur les moniteurs suivants :
• Les modèles de moniteurs Dell de 2013 ou antérieurs et les moniteurs de la
série D de Dell. Vous pouvez consulter les sites Web d’assistance technique de
Dell pour plus d'informations.
• Les moniteurs de jeu utilisant la technologie G-sync à base de Nvidia.
• Les affichages virtuels et sans fil ne prennent pas en charge DDC/CI.
• Sur les anciens modèles de moniteurs dotés de la version 1.2 de DisplayPort,
vous devrez peut-être désactiver la fonction MST/DP 1.2 à l'aide du menu
OSD du moniteur.
Si votre ordinateur est connecté à Internet, vous aurez un message d'invite
lorsqu’une nouvelle version de l'application DDM sera disponible. Il est recommandé
de télécharger et d'installer la dernière version de l’application DDM.
Vous pouvez également vérifier l'existence d'une nouvelle version en cliquant droit
sur l'icône DDM tout en appuyant et en maintenant la touche Maj enfoncée.