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トラブルシューティング
プリンタで発生する基本的な問題を解決する
プリンタで基本的な問題が発生した場合、またはプリンタが応答しない場合は、以下を確認します。
• 電源コードをプリンタおよび正しくアースしたコンセントに接続している。
• コンセントをスイッチやブレーカーなどでオフにしていない。
• プリンタを、サージ保護器、UPS、または延長コードに接続していない。
• コンセントに接続した別の電気装置が稼働している。
• プリンタの電源が入っている。 プリンタの電源スイッチを確認します。
• プリンタケーブルをプリンタおよびホストコンピュータ、プリントサーバ、オプション、またはその他のネットワークデ
バイスにしっかりと接続している。
• オプションがすべて適切に取り付けられている。
• プリンタドライバが正しく設定されている。
これらの可能性をすべて確認したら、プリンタの電源を切り、約 10 秒待ってから、再びプリンタの電源を入れます。
多くの場合、これで問題が解決します。
プリンタ操作パネルの画面に何も表示されないか、ひし形の記
号のみが表示される
プリンタの自己診断が失敗した。 プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。
［自己診断を実行中］と［準備完了］が表示されない場合は、プリンタの電源を切ってカスタマサポートに問い合わせ
てください。
印刷の問題を解決する
ジョブが印刷できない
ここでは解決方法を示しています。 以下の方法をいくつか試します。
プリンタの印刷準備が完了していることを確認する
印刷するジョブを送信する前に、「Ready（準備完了）」または「Power Saver（電力節約）」が画面に表示されて
いることを確認します。
標準排紙トレイが満杯かどうかを確認する
標準排紙トレイにたまった用紙を取り除きます。
給紙カセットが空がどうかを確認する
カセットに用紙をセットします。
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