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116 | Dépannage
Problème Ce que vous
vivez
Solutions possibles
Aucune image
avec la connexion
USB Type-C
vers l’ordinateur
de bureau,
l’ordinateur
portable, etc
Écran noir •Vériez si l’interface USB Type-C de l’appareil
peut prendre en charge le mode DP Alternate.
•Vériez si l’appareil nécessite une puissance
de chargement supérieure à 90 W.
•L’interface USB Type-C de l’appareil ne peut
pas prendre en charge le mode DP Alternate.
•Passez Windows en mode Projection.
•Assurez-vous que le câble USB Type-C nest
pas endommagé.
Aucun
chargement en
cas d’utilisation
de la connexion
USB Type-C vers
un ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Aucun
chargement
•Vériez si l’appareil peut prendre en charge
l’un des prols de chargement 5 V/9 V/15
V/20 V.
•Vériez si le portable requiert un adaptateur
secteur > 90 W.
•Si l’ordinateur portable requiert un adaptateur
secteur > 90 W, il risque de ne pas se
recharger avec la connexion USB Type-C.
•Assurez-vous de n’utiliser que l’adaptateur
Dell approuvé ou l’adaptateur fourni avec le
produit.
•Assurez-vous que le câble USB Type-C nest
pas endommagé.
Chargement
intermittent en
cas d’utilisation
de la connexion
USB Type-C vers
un ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Chargement
intermittent
•Vériez si la consommation électrique
maximum de l’appareil est supérieure à 90 W.
•Assurez-vous de n’utiliser que l’adaptateur
Dell approuvé ou l’adaptateur fourni avec le
produit.
•Assurez-vous que le câble USB Type-C nest
pas endommagé.
Aucune image
en utilisant USB
Type-C MST
Écran noir ou le
2ème DUT n’est
pas en mode
principal
•Entrée USB Type-C, accédez au menu OSD,
dans Informations écran vériez que le débit
de liaison est HBR2 ou HBR3, si le débit de
liaison est HBR2, il est conseillé d’utiliser un
câble USB Type-C vers DP pour activer MST.
Pas de connexion
réseau
Réseau
interrompu ou
intermittent
•Vériez que la priorité données est
sélectionnée dans le menu OSD. Ne basculez
pas le bouton d’alimentation sur Arrêt/Marche
lorsque le réseau est connecté, laissez le
bouton d’alimentation sur Marche.