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Risoluzione dei problemi | 111
Problema Cosa si verifica Possibili soluzioni
La videocamera o
il microfono non
funzionano
La videocamera o
il microfono non
funzionano quando
sono collegati solo
a HDMI o DP
Collegare il cavo USB A – B
La porta Ethernet
(RJ45) non può
connettersi a
Internet
La porta Ethernet
(RJ45) non può
connettersi a
Internet su Win 10
Portare LAN Controller Power Saving
(Risparmio energetico controller LAN) da
Enable (Abilita) a Disable (Disabilita)
Il microfono non
funziona o non
viene rilevato
Il microfono
non funziona
o non viene
rilevato sull’app
Voice recorder
(Registratore
vocale) con
piattaforma CPU
Intel 11th Gen
(Tiger Lake)
Disabilitare Intel Smart Sound Technology
per il driver audio USB in Device Manager
(Gestione dispositivi) e riavviare il PC
Non viene emesso
audio dal video
registrato
Non viene emesso
audio dal video
registrato con
piattaforma CPU
Intel 11th Gen
(Tiger Lake)
Disabilitare Intel Smart Sound Technology
per il driver audio USB in Device Manager
(Gestione dispositivi) e riavviare il PC
Quando si preme
il tasto Volume
down (Volume
giù)/Volume up
(Volume su), la
risposta della barra
del volume OSD è
in ritardo
Quando si preme
il tasto Volume
down (Volume
giù)/Volume up
(Volume su), la
risposta della barra
del volume OSD
è in ritardocon il
monitor collegato
alla piattaforma
CPU Intel 11th Gen
(Tiger Lake)
Disabilitare Intel Smart Sound Technology
per il driver audio USB in Device Manager
(Gestione dispositivi) e riavviare il PC