Users Guide

114 | Solucionar problemas
Problema El problema Soluciones posibles
El puerto
LAN no está
funcionando
Configuración
de Sistema
Operativo o
emisión de
conexión de
cable
•Asegúrese de que la BIOS y controladores más
actualizados para su PC estén instalados en el
PC.
•Asegúrese de que el controlador RealTek
Gigabit Ethernet esté instalado en el
Administrador de Dispositivos de Windows.
•Si la Instalación de BIOS tiene la opción LAN/
GBE Habilitada/Deshabilitada, asegúrese de
que está Habilitada.
•Asegúrese de que el cable Ethernet está
conectado de manera segura al monitor y al
concentrador/enrutador/cortafuegos.
•Compruebe el estado LED del cable Ethernet
para conrmar la conectividad. Reconecte
ambos extremos del cable Ethernet si el LED
no se ha encendido.
•Apaque primero el PC y desenchufe el cable
Tipo-C y el cable de alimentación del monitor. A
continuación, encienda el PC, enchufe el cable
de alimentación del monitor y el cable Tipo-C.
Los botones
del monitor
(Silenciar / Bajar
volumen / Subir
volumen / Botón
para descolgar)
no funcionan
con la aplicación
Microsoft
Teams
®
Los botones
del monitor
(Silenciar / Bajar
volumen / Subir
volumen / Botón
para descolgar)
no funcionan
con la aplicación
Microsoft
Teams
®
con
Chrome OS /
Ubuntu
Utiliza la aplicación Microsoft Teams
®
para
realizar las siguientes tareas:
•Icono de llamada para aceptar / rechazar la
llamada
•Ajuste de bajada / subida de volumen
•Silenciar / reactivar micrófono
•Encender / apagar cámara
La grabación
de vídeo no
funciona
La aplicación
de grabación
de vídeo no
funciona con
Win 7
•Windows 7 no es compatible
•Cambiar a Windows 10