Dell Precision™ Workstation 370 Systems Quick Reference Guide Models DHM and WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide.
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information and Assistance What Are You Looking For? Find it Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My device documentation Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics (see page 28), or access your device documentation.
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What Are You Looking For? Find it Here • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find it Here • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your Precision User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
Setting Up Your Mini-Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. 1 2 Connect the keyboard and the mouse. Connect the modem or the network cable. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor.
www.dell.com | support.dell.com For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors.
4 Connect the speakers. NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Install additional software or devices. Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your mini-tower computer.
2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card. 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
www.dell.com | support.dell.com For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor.
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors.
www.dell.com | support.dell.com 4 Connect the speakers. NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor. Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector. This connector is only available if you purchased an addin IEEE 1394 card. To purchase a card, contact Dell. For more information on the add-in card, see your User’s Guide. 6 Install additional software or devices.
Locating Your User’s Guide Your Dell Precision™ Workstation 370 User’s Guide contains additional information about your computer such as: • Technical specifications • Front and back views of your computer, including all of the available connectors • Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors • Instructions for cleaning your computer • Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password, and system setup
www.dell.com | support.dell.com Opening Your Mini-Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.
release button security cable slot padlock ring release button Quick Reference Guide 21
www.dell.com | support.dell.com card fan CD/DVD drive power supply hard drive floppy drive (optional) processor airflow shroud and fan security cable slot padlock ring system board The Card Cooling Fan NOTICE: PCI Express graphics cards that run higher than 75 watts (W) require an additional cooling fan installed. Otherwise, your card could overheat and damage your computer. If you ordered your computer with a graphics card that requires the fan, the fan is included.
Opening Your Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer.
www.dell.com | support.dell.com CD/DVD drive floppy drive (optional) hard drive power supply security cable slot processor airflow shroud and fan padlock ring Caring for Your Computer To help maintain your computer, follow these suggestions: 24 • To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on. • Schedule regular virus scans using virus software. • Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.
Solving Problems Troubleshooting Tips Follow the following tips when you troubleshoot your computer: • If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. The message may help technical support personnel diagnose and fix the problem(s).
www.dell.com | support.dell.com 6 Double-click Interrupt request (IRQ). Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (!) or a red X if the device has been disabled. 7 Double-click any device marked with an exclamation point to display the Properties window. The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured. 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next.
www.dell.com | support.dell.com Using Last Known Good Configuration 1 Restart your computer and press when the message Please select the operating system to start appears. 2 Highlight Last Known Good Setting, press , press , and then select your operating system when prompted. Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 29. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
www.dell.com | support.dell.com Before You Start Testing CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. • Turn on your printer if one is attached. • Enter system setup, review your computer’s configuration information, and enable all of your computer’s components and devices, such as connectors. Beep Codes Your computer might emit a series of beeps that can identify a problem.
Code Cause 4-2-1 No timer tick 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-4-3 Math-coprocessor test failure 4-4-4 Cache test failure Error Messages NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating sys
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern A B C D A B C D Problem Description A possible BIOS failure has occurred; the Run the BIOS Recovery utility, wait for computer is in the recovery mode. recovery completion, and then restart the computer. A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer. For more information on reinstalling the processor, see your User’s Guide. Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. For more information on reinstalling the graphics card, see your User’s Guide. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For more information on memory modules, see your User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Light Pattern A B C D Problem Description Suggested Resolution A possible system board resource and/or Perform the procedures in "Resolving hardware failure has occurred. Software and Hardware Incompatibilities" (see page 25). If the problem persists, contact Dell. For more information on contacting Dell, see your User’s Guide. A possible expansion card failure has occurred. A B C D 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not a graphics card) and restarting the computer.
www.dell.com | support.dell.com Frequently Asked Questions How Do I... Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors? If your computer has the required graphics card to support dualmonitor setup, then look in your box for a Y-cable. The Y-cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors into the monitor cables).
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices? Your mini-tower computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back). See the front and back view graphics of your computer in your User’s Guide. For help locating your User’s Guide, see "Finding Information and Assistance" on page 5. Your Desktop computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back) and an optional front IEEE 1394 connector.
Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.
Index C computer restore to previous state, 26 conflicts software and hardware incompatibilities, 25 D Dell premier support website, 7 support site, 7 drivers ResourceCD, 5 Drivers and Utilities CD, 5 labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 E lights back of computer, 31 diagnostic, 31 error messages diagnostic lights, 31 F Device Manager, 25 diagnostic lights, 31 diagnostics Dell, 28 Drivers and Utilities CD, 5 lights, 31 documentation, 14 device, 5 online, 7 Product Information Guide, 6 Resource
Index S U safety instructions, 6 User’s Guide, 6 Service Tag, 6 software conflicts, 25 W system board, 5 warranty, 6 system information label, 5 Windows 2000 Device Manager, 25 Hardware Troubleshooter, 25 System Restore, 26 T troubleshooting conflicts, 25 Dell Diagnostics, 28 diagnostic lights, 31 Hardware Troubleshooter, 25 Help and Support Center, 7 restore to previous state, 26 40 Index Windows XP Hardware Troubleshooter, 25 Help and Support Center, 7 System Restore, 26
Dell Precision™ Workstation 370 系統 快速參考指南 機型 DHM 與 WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
註、注意事項和注意 備註：「註」表示可以幫助您更有效地使用您的電腦的重要資訊。 注意：「注意事項」表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免此類問題的發生。 警告：「注意」表示可能會導致財產損壞、人身受傷或生命危險。 縮寫和簡寫用語 如需縮寫和簡寫用語的完整清單，請參閱使用者指南的 詞彙表。 如果您購買了 Dell™ 系列電腦，則本文件中對 Microsoft® Windows ® 作業系統的任何參考都不適用。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。著作權所有 © 2004 Dell Inc. 所有 權利 均予保留。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不准以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：Dell、DELL 標誌，與 Dell Precision 是 Dell Inc. 的商標； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的註冊商標。 本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。 Dell Inc.
內容 尋找資訊和援助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 設定您的迷你直立型電腦 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 設定您的桌上型電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 找出您的使用者指南 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 開啟您的迷你直立型電腦 插卡冷卻風扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 開啟您的桌上型電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . .
4 內容
尋找資訊和援助 要尋找的項目是？ 所在位置 • 電腦的診斷程式 • 電腦的驅動程式 • 裝置說明文件 驅動程式和公用程式 CD ( 也稱為 ResourceCD) 電腦中已經安裝了說明文件和驅動程式。您可以使用 CD 重 新安裝驅動程式，執行 Dell 診斷程式 ( 請參閱 第 26 頁 )，或 存取裝置說明文件。 光碟中可能包含 readme ( 讀我 ) 檔案，它提供關於電 腦的技術變更之最新資訊，或 者為技術人員或有經驗的使 用者提供進階技術參考資料。 備註：可以在 support.ap.dell.
www.dell.com | support.dell.com 要尋找的項目是？ 所在位置 • • • • • 保固資訊 安全說明 管制資訊 人體工學資訊 一般使用者授權合約 Dell™ 產品資訊指南 • • • • 如何卸下和裝回零件 技術規格 如何設定系統設定值 如何排除故障和解決問題 Dell Precision 使用者指南 • 服務標籤和快速服務代碼 • Microsoft Windows 授權標籤 Microsoft® Windows® XP 說明及支援中心 1 依次按一下開始按鈕和說明及支援。 2 依次按一下 User and system guides ( 使用者和系統指南 ) 和 User's guides ( 使用者指南 )。 服務標籤和 Microsoft Windows 授權 這些標籤均位於您的電腦上。 • 使用 support.ap.dell.
要尋找的項目是？ 所在位置 • • • • 最新的電腦驅動程式 技術服務和支援問題的解答 與其他使用者和技術支援進行線上討論 電腦的說明文件 Dell 支援網站 — support.ap.dell.com/china 備註：選取您所在的地區以檢視適當的支援網站。 • • • • • • 服務呼叫狀態和支援歷程記錄 關於電腦的首要技術問題 常見問題 檔案下載 電腦組態的詳細資料 電腦的服務合約 Dell Premier Support (Dell 優先支援 ) 網站 — premiersupport.dell.
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設定您的迷你直立型電腦 警告：進行本章節中的任何程序之前，請按照 Product Information Guide ( 產品資訊指南) 中的安 全說明進行。 您必須完成所有步驟以適當的設定您的電腦。 1 2 連接鍵盤與滑鼠。 連接數據機或網路纜線。 注意：請勿將數據機纜線連接至網路配接卡。 電話通訊的電壓可能會損壞網路配接卡。 備註：若您的電腦已安裝網路卡，則請將網路纜線 連接至此卡。 快速參考指南 9
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對於使用單一接頭的單一與雙監視器卡 VGA 配接卡 VGA 在您有單一監視器繪圖卡且想要將您的電腦連接到 VGA 監視器時，請使用 VGA 配接卡。 雙 VGA Y 纜線配接卡 VGA 雙 DVI Y 纜線配接卡 DVI VGA 在您的繪圖卡有單一接頭且您想要將您的電腦連接至 一或兩個 VGA 監視器時，請使用適當的 Y 纜線。 DVI 在您的繪圖卡有單一接頭且您想要將您的電腦連接至 一或兩個 DVI 監視器時，請使用適當的 Y 纜線。 雙監視器纜線是以顏色編碼；主監視器使用藍色接頭、次要監視器使用黑色接頭。若要啟用雙監 視器支援，則兩個監視器皆要在電腦啟動時連接至電腦。 快速參考指南 11
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4 連接喇叭。 備註：若您的電腦已 安裝音效卡，則請將 喇叭連接至此卡。 5 連接電源線並開啟電 腦與監視器。 快速參考指南 13
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2 連接數據機或網路纜線。 備註：若您的電腦已安裝 網路卡，則請將網路纜線 連接至此卡。 3 連接監視器。 根據您的繪圖卡，可以使用不同方法連 接監視器。 備註：您可能需要使用提供的配接 卡或纜線來連接監視器或電腦。 快速參考指南 15
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對於使用 1 DVI 與 1 VGA 接頭的雙監視器卡 單一 DVI/ 單一 VGA 使用 VGA 配接卡的雙 VGA DVI VGA VGA VGA 在您想要將電腦連接至一個或兩個監視器時， 請使用適當的接頭。 當您想要將電腦連接至兩個 VGA 監視器時， 請使用 VGA 配接卡。 對於使用兩個 DVI 接頭的雙監視器卡 雙 DVI 使用 VGA 配接卡的雙 DVI 使用兩張 VGA 配接卡的雙 DVI DVI DVI DVI VGA VGA 使用 DVI 接頭將您的電腦連接至一 個或兩個 DVI 監視器。 使用 VGA 配接卡將 VGA 監視器連 接至您電腦上其中一個 DVI 接頭。 VGA 使用兩張 VGA 配接卡將兩台 VGA 監視器連接至您電腦上的 DVI 接頭。 快速參考指南 17
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找出您的使用者指南 您的 Dell Precision™ Workstation 370 使用者指南包含其他關於您電腦的資訊，例如： • 技術規格 • 您電腦的前與後視圖，包括所有可用的接頭 • 在您電腦的視圖之中，包括詳細的主機板與接頭圖 • 清潔電腦的說明 • 軟體功能的資訊，例如 LegacySelect 技術控制，使用密碼與系統設定選項 • 使用 Microsoft Windows XP 作業系統的提示與資訊 • 移除與安裝零件，包括記憶體、插卡、磁碟機、微處理器與電池的說明 • 故障排除不同電腦問題的資訊 • 使用 Dell 診斷程式並重新安裝驅動程式 • 聯絡 Dell 的資訊 您可以從硬碟或 Dell 支援網站 support.ap.dell.com/china 存取使用者手冊。 若要從硬碟存取 「使用者手冊」： 依次按一下開始按鈕和說明及支援。 若要從 Dell 支援網站存取 「使用者手冊」： 1 請瀏覽 support.ap.dell.
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插卡風扇 CD/DVD 磁碟機 硬碟機 軟碟機 ( 選購 ) 電源供應器 處理機通風罩與風扇 安全纜線孔 掛鎖圈 主機板 插卡冷卻風扇 注意：執行高於 75 瓦特 (W) 的 PCI 快速繪圖卡需要安裝另外的冷卻風扇。否則，您的插卡可能會 過熱並損壞電腦。 若您訂購的電腦需要有風扇的繪圖卡，則會內附風扇。若電腦中沒有插卡風扇，而您要安裝執行 高於 75 W 的繪圖卡，則請聯絡 Dell 購買插卡風扇。 若電腦偵測到您已安裝需要風扇的插卡，則會出現錯誤訊息。 如需 Dell 的聯絡資訊，請參閱使用者指南或瀏覽 support.ap.dell.
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CD/DVD 磁碟機 軟碟機 ( 選購 ) 硬碟機 電源供應器 安全纜線孔 處理機通風罩與風扇 掛鎖圈 照顧您的電腦 若要維護您的電腦，請按照以下建議： • 若要避免遺失或損毀資料，在硬碟指示燈開啟時請不要關閉電腦。 • 使用防毒軟體排程定期的病毒掃描。 • 利用經常刪除不需要的檔案與重新整理磁碟來管理影碟空間。 • 定期備份檔案。 • 經常清潔監視器螢幕、滑鼠與鍵盤 ( 請參閱使用者手冊以獲得更多相關資訊 )。 快速參考指南 23
www.dell.com | support.dell.com 解決問題 故障排除提示 排除電腦故障時，請按照以下提示： • 若您已在問題開始前新增或移除零件，則請查閱安裝程序並確保已正確安裝零件。 • 若周邊裝置無法作業，則請確定已正確連接裝置。 • 若畫面出現錯誤訊息，則請寫下確切的訊息。此訊息有助於技術支援人員診斷 並修復問題。 • 若程式中出現錯誤訊息，請參與程式的說明文件。 • 若故障排除章節中的建議動作是參閱使用者指南中的章節，則請瀏覽 support.ap.dell.
8 重新配置裝置或從「裝置管理員」中移除裝置。參閱裝置隨附的說明文件以獲得配置裝置 的相關資訊。 若要使用「硬體故障排除程式」解決不相容問題： 1 依次按一下開始按鈕和說明。 2 按一下目錄標籤上的故障排除與維護，和按一下 Windows 2000 故障排除程式，然後按一 下硬體。 3 在硬體故障排除請單中，請按一下我需要解決我電腦上的硬體衝突，並按一下下一步。 使用 Microsoft Windows XP 系統還原 若變更為硬體、軟體，或其他系統設定讓電腦處於不想要的作業狀態，則 Microsoft Windows XP 作業系統提供「系統還原」，讓您將電腦返回較早的作業狀態 ( 不影響資料檔案 )。請參閱 Windows 說明和支援中心 ( 請參閱 第 5 頁的「尋找資訊和援助」) 以獲得關於使用「系統還 原」的相關資訊。 注意：定期備份資料檔案。「系統還原」不會監視或覆蓋資料檔案。 建立 「還原點」 1 依次按一下開始按鈕和說明及支援。 2 按一下系統還原。 3 按照畫面上的說明進行。 將電腦還原為較早的作業狀態 注意：在您將電腦還原為較早的作業狀態之前，請儲存並關閉所有
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使用 Dell 診斷程式時 如果使用電腦時遇到問題，與 Dell 聯絡以尋求技術援助之前，請先執行第 24 頁的「解決問題」 的檢查項目和 Dell 診斷程式。 建議您在開始之前列印這些程序。 注意：Dell 診斷程式僅能在 Dell™ 電腦中作用。以其他電腦使用此程式可能會導致錯誤的電腦回 應或導致錯誤訊息。 Dell 診斷程式可讓您： • 在一個或全部磁碟上執行快速檢查或延伸測試 • 選擇測試要執行的次數 • 顯示或列印測試結果，或將結果儲存至檔案中 • 若偵測到錯誤則暫停測試，或若發生數個錯誤則中止測試 • 存取說明測試與其執行方式的線上說明畫面 • 讀取告知您測試是否成功完成的狀態訊息 • 若偵測到問題，將會收到錯誤訊息 從硬碟啟動 Dell 診斷程式 1 開啟 (或重新啟動) 電腦電源。 2 出現 DELL™ 標誌時，請立即按下 。 備註：若您看到一個表示找不到診斷程式公用程式分割區的訊息，請參閱 第 27 頁的「從驅動程 式和公用程式 CD 啟動 Dell 診斷程式」。 如果您等待太久且螢幕上出現作業系統標誌，請繼續等待，直至您看到 Microsof
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代碼 原因 3-1-4 從屬中斷遮罩註冊失敗 3-2-2 中斷向量載入失敗 3-2-4 鍵盤控制器測試失敗 3-3-1 NVRAM 功率損耗 3-3-2 無效的 NVRAM 配置 3-3-4 視訊記憶體測試失敗 3-4-1 螢幕初始化失敗 3-4-2 螢幕回溯失敗 3-4-3 搜尋視訊 ROM 失敗 4-2-1 無計時器滴答聲 4-2-2 關機失敗 4-2-3 A20 閘道故障 4-2-4 保護模式終未預期的中斷 4-3-1 0FFFFh 位址之上的記憶體故障 4-3-3 計時器晶片計數器 2 故障 4-3-4 日曆鐘停止 4-4-1 序列或平行埠測試失敗 4-4-2 將代碼解壓縮為影子記憶體故障 4-4-3 數學協力處裡器故障 4-4-4 快取測試失敗 錯誤訊息 備註：若訊息未列出，則請在訊息出現時參閱正在執行的作業系統或程式說明文件。 若在啟動時發生錯誤，監視器上可能會出現一個識別問題的訊息。請參閱使用者指南中的「錯 誤訊息」以獲得解決所有問題的建議。 快速參考指南 29
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指示燈樣式 問題說明 建議的解決方案 可能發生繪圖卡故障。 • 若電腦有繪圖卡，請移除此卡重新安 裝，然後重新啟動電腦。如需更多有 關重新安裝繪圖卡的相關資訊，請參 閱您的使用者指南。 • 若問題仍然存在，則請安裝您知道有 效的繪圖卡，並重新啟動電腦。 • 若問題持續存在或電腦有內建的繪 圖卡，則請聯絡 Dell。如需更多有關 聯絡 Dell 的相關資訊，請參閱您的使 用者指南。 可能發生軟碟或硬碟故障。 重新插接所有電源與資料纜線， 並重新啟動電腦。 可能發生 USB 故障。 重新啟動所有 USB 裝置、 檢查纜線連接，然後重新啟動電腦。 A B C D A B C D A B C D = 黃色 = 綠色 = 關閉 快速參考指南 31
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指示燈樣式 問題說明 可能發生擴充卡故障。 A B C D 建議的解決方案 1 確定衝突是否由移除插卡而產生 ( 非 繪圖卡 )，然後重新啟動電腦。如需 更多有關移除插卡的相關資訊，請 參閱您的使用者指南。 2 若問題持續存在，則請重新安裝您 之前移除的插卡，移除不同的卡， 然後重新啟動電腦。 3 對每張卡重複此程序。若電腦啟動 正常，則排除您最後移除那張電腦 插卡的故障以解決資源衝突 (請參閱 第 24 頁的 「解決軟體與硬體的不相 容性」 )。 4 若問題持續存在，請聯絡 Dell。如 需更多有關聯絡 Dell 的相關資訊， 請參閱您的使用者指南。 發生其他故障。 • 確定已將纜線正確的從硬碟、CD 磁 碟機與 DVD 磁碟機連接至主機板。 • 若問題持續存在，請聯絡 Dell。如需 更多有關聯絡 Dell 的相關資訊，請參 閱您的使用者指南。 在 POST 之後，電腦處於正 常的作業狀態之下。 無。 A B C D A B C D = 黃色 = 綠色 = 關閉 快速參考指南 33
www.dell.com | support.dell.com 常見問題 我該如何 ... 解決方案 哪裡可以找其他資訊 將電腦設定為使用兩台監視器？ 若您的電腦需要繪圖卡支援雙監視 若要找到關於使用雙監視器的其他 器設定，則請在您的盒子中尋找 Y 資訊，請參閱 驅動程式與公用程式 纜線。Y 纜線在一端有單一接頭 ( CD 的繪圖卡說明文件。 將此接頭插入後面版 ) 且分出兩個 接頭 ( 將這些接頭插入監視器纜線 中 )。對於迷你直立型電腦而言，請 參閱 第 10 頁 中的「連接監視器」， 而對於桌上型電腦，請參閱 第 15頁 中的「連接監視器」。 當監視器纜線接頭不符合電腦後 若繪圖卡有 DVI 接頭，但您的監視 聯絡 Dell 以獲得更多相關資訊。 面版的接頭時要連接監視器嗎？ 器有 VGA 接頭，則您需要使用配接 卡。配接卡應包括於盒中。 安裝插卡風扇嗎？ 若您已安裝執行高於 75 W 的新繪 如需安裝插卡風扇或插卡的相關資 圖卡時，則您需要安裝插卡冷卻風 訊，請參閱使用者指南。 扇。若要訂購插卡冷卻風扇，請聯絡 Dell。聯絡資訊位於 support.ap.dell.
我該如何 ... 解決方案 哪裡可以找其他資訊 尋找 USB 或 IEEE 1394 裝置的正 您的迷你直立型電腦有八個 USB 接 請參閱使用者指南中電腦的前後視 確接頭？ 頭 ( 兩個位於前面版，而六個位於後 圖。如需尋找使用者指南的說明，請 面版 )。 參閱第 5 頁的「尋找資訊和援助」 。 您的桌上型電腦有八個 USB 接頭 ( 兩個位於前面版，而六個位於後面 版 )，在前面版有一個選購的 IEEE 1394 接頭。若您購買外加 IEEE 1394 卡，則此連接器才相容。若要購 買此卡，請聯絡 Dell。如需更多有關 此外加卡的相關資訊，請參閱您的 使用者指南。 找出關於電腦硬體與其他技術規 您的使用者指南有提供關於電腦與 請瀏覽 Dell 支援網站： 格的資訊嗎？ 硬體更詳細的規格表。若要尋找使 support.ap.dell.
36 快速參考指南 www.dell.com | support.dell.
索引 D 五畫 Dell 支援網站 , 7 優先支援網站 , 7 主機板 , 5 Dell Premier Support (Dell 優 先支援 ) 網站 , 6-7 六畫 Dell 診斷程式 , 26 安裝零件 關閉電腦電源 , 19, 22 安全說明 , 6 I IRQ 衝突 , 24 七畫 作業系統 CD, 8 M Microsoft Windows 標籤 , 6 說明及支援中心 , 7 衝突 , 24 還原至之前狀態 , 25 重新安裝 ResourceCD, 5 驅動程式和公用程式 CD, 5 十一畫 問題 Dell 診斷程式 , 26 診斷程式指示燈 , 30 還原至之前狀態 , 25 系統資訊標籤 , 5 系統還原 , 25 十二畫 尋找資訊說明文件 , 5 R ResourceCD Dell 診斷程式 , 26 八畫 使用者指南 , 6 硬體 Dell 診斷程式 , 26 服務標籤 , 6 硬體故障排除程式 , 24 W 九畫 Windows 2000 硬體故障排除程式 , 24 裝置管理員 , 24 保固 , 6 Windows XP 系統
38 索引 十四畫 十六畫 說明及支援中心 , 7 錯誤訊息 診斷程式指示燈 , 30 說明文件 , 14 ResourceCD, 5 使用者指南 , 6 產品資訊指南 , 6 裝置 , 5 線上 , 7 二十一畫 驅動程式 ResourceCD, 5 驅動程式和公用程式 CD, 5 十五畫 標籤 Microsoft Windows, 6 服務標籤 , 6 衝突 軟體和硬體的不相容問題 , 24 38 索引
Dell Precision™ Workstation 370 Systems 빠른 참조 가이드 모델 DHM, WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 참고: 주는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용할 수 있는 중요 정보를 제공합니다. 주의사항: 주의사항은 하드웨어의 손상 또는 데이타 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방 법을 알려줍니다. 주의: 주의는 위험한 상황, 심각한 부상 또는 사망할 우려가 있음을 알려줍니다. 약어 및 머리글자 약어 및 머리글자에 대한 자세한 내용은 사용 설명서의 용어집을 참조하십시오 . Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 , 본 설명서에 설명된 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항 들은 적용되지 않습니다 . ____________________ 본 설명서에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. © 2004 Dell Inc. All rights reserved. Dell Inc.의 사전 승인 없이 어떠한 경우에도 무단 복제하는 것을 엄격히 금합니다.
FILE LOCATION: H:\Precision\Lima\Quick Reference Guide\APCC X3156 A00\KO\X3156ky0.fm 차례 정보 및 지원 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 미니 타워 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 데스크탑 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 사용 설명서 찾기 . 미니 타워 컴퓨터 열기 카드 냉각 팬 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
FILE LOCATION: H:\Precision\Lima\Quick Reference Guide\APCC X3156 A00\KO\X3156ky0.
정보 및 지원 찾기 찾는 정보 찾을 위치 • 내 컴퓨터 진단 프로그램 • 내 컴퓨터 드라이버 • 내 장치 설명서 드라이버 및 유틸리티 CD ( ResourceCD 라고도 함 ) 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니 다. CD를 사용하여 드라이버 재설치, Dell 진단 프로그 램 실행(페이지 28 참조) 또는 장치 설명서에 액세스할 수 있습니다. CD에 포함된 readme 파 일은 컴퓨터의 기술 변 경사항과 관련된 최신 정보가 수록되어 있으 며, 숙련가와 전문가를 대상으로 한 고급 기술 참조 자료입니다. 주 : support.ap.dell.com 에서 최신 드라이버와 설명서 업 데이트를 다운로드하실 수 있습니다 . • 시스템 보드 커넥터 • 시스템 보드 구성요소 위치 시스템 정보 레이블 컴퓨터 덮개 안쪽에 있습니다.
www.dell.com | support.dell.com 찾는 정보 찾을 위치 • • • • • 보증 정보 안전 지침 규정사항 인체공학 정보 최종 사용자 사용권 계약 Dell™ 시스템 정보 설명서 • • • • 부품 분리 및 교체 방법 기술 사양 시스템 설정 구성 방법 문제 해결 방법 Dell Precision 사용 설명서 • 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 • Microsoft Windows 라이센스 레이블 Microsoft® Windows® XP 도움말 및 지원 센터 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십 시오. 2 사용 및 시스템 설명서를 클릭한 다음 사용 설명서를 클릭하십시오. 서비스 태그 및 Microsoft Windows 라이센스 이 레이블은 컴퓨터에 있습니다. • support.ap.dell.com 을 사용하거나 기술 지원부에 연락할 경 우 서비스 태그를 사 용하여 컴퓨터를 식 별하십시오 .
찾는 정보 찾을 위치 • • • • 내 컴퓨터 최신 드라이버 기술 서비스 및 지원 물음에 대한 답변 다른 사용자와 기술 지원 온라인 토론 내 컴퓨터 설명서 Dell 지원 웹 사이트 - support.ap.dell.com 주 : 적합한 지원 사이트를 찾기 위해 지역을 선택하십 시오 . • • • • • • 서비스 통화 상태 및 지원 내역 내 컴퓨터의 주요 기술 문제 자주 제기되는 질문 (FAQ) 파일 다운로드 내 컴퓨터의 구성 세부사항 내 컴퓨터의 서비스 연락처 Dell 프리미어 지원 웹사이트 - premiersupport.dell.com • Windows XP 사용 방법 • 내 컴퓨터 설명서 • 장치 설명서 ( 예를 들어 , 모뎀 ) Windows 도움말 및 지원 센터 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭하십 시오. 2 문제를 설명해주는 단어나 문장을 입력한 다음, 화살 표 아이콘을 클릭하십시오. 3 문제를 설명하는 항목을 클릭하십시오. 4 화면의 지시사항을 따르십시오.
www.dell.com | support.dell.com 찾는 정보 찾을 위치 • 내 운영 체제 재설치 방법 운영 체제 CD 운영 체제는 이미 시스템에 설치되어 있습니다. 운영 체제를 재설치하려면 운영 체제 CD를 사용하십시오. 자세한 설명은 Precision 사용 설명서를 참조하십시오. 운영 체제를 다시 설치 한 다음, 드라이버 및 유 틸리티 CD를 사용하여 컴퓨터와 함께 제공된 장치에 맞는 드라이버를 다시 설치하십시 운영 체제 제품 키 레이 블은 컴퓨터에 부착되어 있습니다. 주 : 주문한 운영 체제에 다라 CD 의 색이 다릅니다 .
미니 타워 컴퓨터 설치 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 . 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 모든 단계를 수행해야 합니다. 1 2 키보드 및 마우스를 연결하십시오 . 모뎀 또는 네트워크 케이블을 연결하십시오 . 주의사항 : 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 꽂 으십시오 . 전화선의 전압으로 네트워크 어댑터가 손상될 수 있습니다 . 주 : 컴퓨터에 네트워크 카드가 설치되어 있는 경 우 카드에 네트워크 케이블을 연결하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 3 모니터를 연결하십시오 . 그래픽 카드에 따라 여러 가 지 방법으로 모니터를 연결할 수 있습니다. 주 : 제공된 어댑터 또는 케이블을 사용하여 모니 터를 컴퓨터에 연결해야 할 수도 있습니다 .
커넥터가 하나인 싱글 및 듀얼 모니터 사용이 가능한 카드의 경우 VGA 어댑터 VGA 싱글 모니터 그래픽 카드가 설치되어 있는 경우 컴퓨터 에 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 사용하십 시오. 듀얼 VGA Y 케이블 어댑터 VGA 듀얼 DVI Y 케이블 어댑터 DVI VGA DVI 그래픽 카드에 커넥터가 하나이며 컴퓨터에 하나 또는 그래픽 카드에 커넥터가 하나이며 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 적합한 Y 케이블을 두 개의 DVI 모니터를 연결하려면 적합한 Y 케이블을 사용하십시오. 사용하십시오. 듀얼 모니터 케이블은 색으로 표시되어 있습니다. 청색 커넥터는 주 모니터용이며 흑색 커넥터 는 보조 모니터용입니다. 듀얼 모니터 지원을 사용하려면 컴퓨터 시작 시에 두 대의 모니터가 모두 연결되어 있어야 합니다.
www.dell.com | support.dell.com DVI 커넥터 (1) 및 VGA 커넥터 (1) 가 설치된 듀얼 모니터 사용 가능 카드의 경우 단일 DVI/단일 VGA VGA 어댑터가 설치된 듀얼 VGA DVI VGA VGA VGA 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 모니터를 연결 하려면 적합한 커넥터를 사용하십시오. 컴퓨터에 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 사용하십시오. DVI 커넥터 (2) 가 설치된 듀얼 모니터 사용 가능 카드의 경우 듀얼 DVI VGA 어댑터가 설치된 듀얼 DVI 두 개의 VGA 어댑터가 설치된 듀얼 DVI DVI DVI DVI VGA VGA VGA 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 DVI 모 컴퓨터의 DVI 커넥터 중 하나에 VGA 컴퓨터의 DVI 커넥터에 두 대의 VGA 니터를 연결하려면 DVI 커넥터를 사 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 용하십시오. 사용하십시오. 두 개 사용하십시오.
4 스피커를 연결하 십시오 . 주 : 컴퓨터에 오디오 카드가 설치되어 있 는 경우 카드에 스피 커를 연결하십시오 . 5 전원 케이블을 연결하 고 컴퓨터와 모니터를 켜십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 6 추가 소프트웨어 또는 장치를 설치하십시오 . 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 장치 또는 소프트웨어를 설치하기 전에 해당 소프트웨어 또는 장 치와 함께 제공되는 설명서를 읽거나 공급업체에 문의하여 소프트웨어 또는 장치가 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오. 축하합니다 ! 미니 타워 컴퓨터 설치를 완료했습니다 . 데스크탑 컴퓨터 설치 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 . 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 모든 단계를 수행해야 합니다. 1 키보드 및 마우스를 연결하십시오 . 주의사항 : 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 꽂으십 시오 . 전화선의 전압으로 네 트워크 어댑터가 손상될 수 있습니다 .
2 모뎀 또는 네트워크 케이블 을 연결하십시오 . 주 : 컴퓨터에 네트워크 카드가 설치되어 있는 경 우 카드에 네트워크 케이 블을 연결하십시오 . 3 모니터를 연결하십시오 . 그래픽 카드에 따라 여러 가지 방법으 로 모니터를 연결할 수 있습니다. 주 : 제공된 어댑터 또는 케이블을 사용하여 모니터를 컴퓨터에 연결 해야 할 수도 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 커넥터가 하나인 싱글 및 듀얼 모니터 사용이 가능한 카드의 경우 VGA 어댑터 VGA 싱글 모니터 그래픽 카드가 설치되어 있는 경우 컴퓨터 에 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 사용하십 시오. 듀얼 VGA Y 케이블 어댑터 VGA 듀얼 DVI Y 케이블 어댑터 DVI VGA 그래픽 카드에 커넥터가 하나이며 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 적합한 Y 케이블을 사용하십시오. DVI 그래픽 카드에 커넥터가 하나이며 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 DVI 모니터를 연결하려면 적합한 Y 케이블을 사용하십시오. 듀얼 모니터 케이블은 색으로 표시되어 있습니다. 청색 커넥터는 주 모니터용이며 흑색 커넥터 는 보조 모니터용입니다. 듀얼 모니터 지원을 사용하려면 컴퓨터 시작 시에 두 대의 모니터가 모두 연결되어 있어야 합니다.
DVI 커넥터 (1) 및 VGA 커넥터 (1) 가 설치된 듀얼 모니터 사용 가능 카드의 경우 단일 DVI/단일 VGA VGA 어댑터가 설치된 듀얼 VGA DVI VGA VGA VGA 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 모니터를 연결하려 면 적합한 커넥터를 사용하십시오. 컴퓨터에 두 개의 VGA 모니터를 연결하려면 VGA 어댑 터를 사용하십시오. DVI 커넥터 (2) 가 설치된 듀얼 모니터 사용 가능 카드의 경우 듀얼 DVI VGA 어댑터가 설치된 듀얼 DVI 두 개의 VGA 어댑터가 설치된 듀얼 DVI DVI DVI DVI VGA VGA VGA 컴퓨터에 하나 또는 두 개의 DVI 모 컴퓨터의 DVI 커넥터 중 하나에 VGA 컴퓨터의 DVI 커넥터에 두 대의 VGA 니터를 연결하려면 DVI 커넥터를 사 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 모니터를 연결하려면 VGA 어댑터를 용하십시오. 사용하십시오. 두 개 사용하십시오.
www.dell.com | support.dell.com 4 스피커를 연결하십시오 . 주 : 컴퓨터에 오디오 카드가 설치되어 있는 경우 카드에 스피커를 연결하십시오 . 5 전원 케이블을 연결하고 컴퓨 터와 모니터를 켜십시오 . 데스크탑 컴퓨터에는 추가적인 IEEE 1394 커넥터가 설치되어 있 습니다. 이 커넥터는 추가 IEEE 1394 카드를 구입한 경우에만 사 용할 수 있습니다. 카드를 구입하 려면 Dell에 문의하십시오. 추가 카드에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오. 6 추가 소프트웨어 또는 장치를 설치하십시오 . 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 장치 또는 소프트웨어를 설치하기 전에 해당 소프트웨어 또는 장 치와 함께 제공되는 설명서를 읽거나 공급업체에 문의하여 소프트웨어 또는 장치가 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오. 축하합니다 ! 데스크탑 컴퓨터 설치를 완료했습니다 .
사용 설명서 찾기 Your Dell Precision™ Workstation 370 사용 설명서에는 컴퓨터에 대한 다음 추가 정보가 포함되 어 있습니다. • 기술 사양 • 사용 가능한 모든 커넥터가 표시된 컴퓨터 앞면 및 뒷면 모습 • 시스템 보드 및 커넥터의 세부적인 그림이 포함된 컴퓨터 내부 모습 • 컴퓨터 청소 지침 • 암호를 사용한 LegacySelect 기술 제어 기능 및 시스템 설치 프로그램 옵션과 같은 소프트 웨어 기능 • Microsoft Windows XP 운영 체제 사용 팁 및 정보 • 부품 ( 메모리 , 카드 , 드라이브 , 마이크로프로세서 , 전지 등 ) 교체 및 설치 지침 • 여러 가지 컴퓨터 문제 해결 방법 • Dell 진단 프로그램 사용 방법 및 드라이버 재설치 지침 • Dell 에 문의하는 방법에 대한 지침 하드 드라이브 또는 Dell 지원 웹사이트 (support.ap.dell.com) 에서 사용 설명서를 볼 수 있습니다.
www.dell.com | support.dell.com 미니 타워 컴퓨터 열기 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 덮개를 열기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해놓으십 시오 . 주의사항 : 데이터 손실을 방지하려면 컴퓨터를 끄기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장 후 닫고 실 행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오 . 1 운영 체제 종료 : a 열려있는 모든 파일을 저장하고 닫은 후, 실행중인 프로그램을 종료하고, 시작 단추를 클릭한 다음 컴퓨터 끄기를 클릭하십시오 . b 컴퓨터 끄기 창에서 끄기를 선택하십시오 . 운영 체제 종료 과정이 완료되면 컴퓨터가 꺼집니다 . 2 컴퓨터와 컴퓨터에 연결된 장치의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오. 운영 체제를 종료할 때 컴퓨터와 컴퓨터에 연결된 장치의 전원이 자동으로 꺼지지 않은 경우 지금 전원을 끄 십시오 .
분리 단추 케이블 고정 슬롯 자물쇠 고리 분리 단추 빠른 참조 가이드 21
www.dell.com | support.dell.com 카드 팬 CD/DVD 드라이브 전원 공급 장치 하드 드 라이브 플로피 드라이브 ( 옵션 ) 프로세서 공기 흐름판 및 팬 케이블 고정 슬롯 자물쇠 고리 시스템 보드 카드 냉각 팬 주의사항 : 75W 이상으로 실행되는 PCI 고속 그래픽 카드는 추가 냉각 팬을 설치해야 합니다 . 그렇지 않으면 카드가 과열되어 컴퓨터가 손상될 수 있습니다 . 컴퓨터와 함께 팬이 필요한 그래픽 카드를 주문한 경우 팬이 함께 제공됩니다. 컴퓨터에 카드 팬이 없는 경우 75W 이상으로 실행되는 그래픽 카드를 설치하려면 Dell에 문의하여 카드 팬을 구입하십시오. 컴퓨터가 팬이 필요한 카드가 설치된 것을 감지하면 오류 메시지가 표시됩니다. Dell 연락처 정보는 사용 설명서를 참조하거나 support.ap.dell.com 로 이동하고 Contact 를 클 릭하십시오.
데스크탑 컴퓨터 열기 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 컴퓨터 내부 구성요소의 정전기를 방지하려면 전기적 구성요소를 만지기 전에 사용자 몸 의 정전기를 제거하십시오 . 컴퓨터의 도색되어 있지 않은 금속 표면을 만져 사용자 몸에 있는 정 전기를 제거하십시오 . 주의사항 : 데이터 손실을 방지하려면 컴퓨터를 끄기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장 후 닫고 실 행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오 . 1 운영 체제 종료 : a 열려있는 모든 파일을 저장하고 닫은 후, 실행중인 프로그램을 종료하고, 시작 단추를 클릭한 다음 컴퓨터 끄기를 클릭하십시오 . b 컴퓨터 끄기 창에서 끄기를 선택하십시오 . 운영 체제 종료 과정이 완료되면 컴퓨터가 꺼집니다 . 2 컴퓨터와 컴퓨터에 연결된 장치의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오. 운영 체제를 종료할 때 컴퓨터와 컴퓨터에 연결된 장치의 전원이 자동으로 꺼지지 않은 경우 지금 전원을 끄 십시오 .
www.dell.com | support.dell.com CD/DVD 드라이브 플로피 드라이브 ( 옵션 ) 하드 드라이브 전원 공급 장치 케이블 고정 슬롯 프로세서 공기 흐름판 및 팬 자물쇠 고리 컴퓨터 관리 컴퓨터를 올바르게 관리하려면 다음 제안사항을 따르십시오: 24 • 데이터 유실 또는 손상을 예방하려면 , 하드 드라이브 표시등이 켜져 있을 때는 절대 컴퓨 터를 끄지 마십시오 . • 바이러스 소프트웨어를 사용하여 바이러스를 정기적으로 검색하십시오 . • 정기적으로 불필요한 파일을 삭제하고 드라이브 조각 모음을 실행하여 하드 드라이브 공 간을 관리하십시오 . • 정기적으로 파일을 백업하십시오 . • 모니터 화면 , 마우스 및 키보드를 정기적으로 닦으십시오 ( 자세한 내용은 사용 설명서 참조 ).
문제 해결 문제 해결 추가 정보 문제 해결 시에는 다음 사항을 따르십시오: • 문제가 발생하기 전에 부품을 추가하거나 분리한 경우 , 설치 과정을 다시 검토한 다음 부 품이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오 . • 주변장치가 작동하지 않으면 장치가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오 . • 화면에 오류 메시지가 나타나면 정확히 받아 적으십시오 . 이 메시지는 기술 지원 담당자 가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움될 수 있습니다 . • 응용프로그램에서 오류 메시지가 나타나면 프로그램 설명서를 참조하십시오 . • 문제 해결 항목에서 제시된 조치 방법이 사용 설명서의 항목을 참조하는 것이라면 support.ap.dell.com ( 필요한 경우 다른 컴퓨터에서 ) 으로 이동하여 사용 설명서를 액세 스하십시오 . 소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결 장치가 운영 체제 설정 동안 감지되지 않거나 감지되지만 제대로 구성되지 않을 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결할 수 있습니다.
www.dell.com | support.dell.com 6 인터럽트 요청 (IRQ)) 을 더블 클릭하십시오 . 제대로 구성되지 않은 장치는 노란색 느낌표(!)로 또는 장치가 비활성화된 경우 빨간색 X로 표시됩니다. 7 느낌표가 표시된 장치를 더블 클릭하면 등록 정보 창이 나타납니다 . 등록 정보 창의 장치 상태 영역은 재구성해야할 카드 또는 장치를 보고합니다. 8 장치 관리자에서 장치를 재구성하거나 삭제하십시오. 장치 구성에 대한 내용은 장치와 함 께 제공되는 설명서를 참조하십시오 . 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결하려면: 1 시작 단추를 클릭한 다음 도움말을 클릭하십시오 . 2 목차 탭에서 문제 해결 및 유지 관리를 클릭하고 Windows 2000 문제 해결사를 클릭한 다 음 , 하드웨어를 클릭하십시오 . 3 하드웨어 문제 해결사 목록에서 컴퓨터의 하드웨어 충돌을 해결해야 합니다를 선택하고, 다음을 클릭하십시오 .
3 컴퓨터를 복원할 달력 날짜를 클릭하십시오 . Select a Restore Point 화면에는 복원 지점을 확인하고 선택할 수 있는 달력이 제공됩니다 . 사용 가능한 복원 지점이 있는 모든 달력 날짜는 굵은체로 표시됩니다. 4 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오 . 달력 날짜에 한 개의 복원 지점만 있는 경우에는 복원 지점이 자동으로 선택됩니다. 두 개 이상의 복원 지점을 이용할 수 있는 경우에는 원하는 복원 지점을 클릭하십시오. 5 다음을 클릭하십시오 . 시스템 복원으로 데이터를 모두 수집하면 컴퓨터가 자동으로 재시작되고 복원 완료 화면 이 나타납니다. 6 컴퓨터가 재시작되면 확인을 클릭하십시오 . 복원 지점을 변경하려면 다른 복원 지점을 사용하여 단계를 반복 수행하거나 복원 실행을 취소 할 수 있습니다. 마지막 시스템 복원 실행 취소 주의사항 : 마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전에 열려있는 모든 파일을 닫고 실행중인 모든 프로그램을 종료하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 마지막으로 성공한 구성 사용 1 컴퓨터를 다시 시작하고 시작할 운영 체제를 선택하십시오 . 라는 메시지가 표시되면 키를 누르십시오 . 2 마지막으로 성공한 구성을 선택하고 , 을 차례로 누르고 메시지가 표시되면 운영 체제를 선택하십시오 . 추가 장치 또는 소프트웨어 충돌을 해결하는 기타 옵션 주의사항 : 다음 프로세스는 하드 드라이브의 모든 정보를 지웁니다 . • 운영 체제 설치 설명서와 운영 체제 CD 를 사용하여 운영 체제를 다시 설치하십시오 . 운영 체제를 다시 설치하는 동안 기존 파티션을 삭제하고 하드 드라이브를 다시 포맷할 수 있습니다 . • 드라이버 및 유틸리티 CD 를 사용하여 칩셋을 시작으로 모든 드라이버를 다시 설치하십 시오 . Dell 진단 프로그램 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 .
하드 드라이브에서 Dell 진단 프로그램 실행 1 컴퓨터를 켜거나 재시작하십시오 . 2 DELL™ 로고가 나타나면 바로 를 누르십시오 . 주 : 진단 유틸리티 파티션을 발견할 수 없다는 메시지가 표시되면 " 드라이버 및 유틸리티 CD 에 서 Dell 진단 프로그램 실행 " - 페이지 29 를 참조하십시오 . 운영 체제 로고가 나타나는 시간이 오래걸리면 Microsoft Windows 바탕 화면이 표시될 때 까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료한 후 다시 시작해보십시오. 컴퓨터 종료에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오. 3 부팅 장치 목록이 표시되면 Boot to Utility Partition 을선택하고 . 를 누르십시오 . 4 Dell 진단 프로그램 Main Menu 가 나타나면 실행할 검사를 선택하십시오 . 테스트에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 검사를 시작하기 전에 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 . • 프린터가 연결되어 있는 경우 켜십시오 . • 시스템 설치 프로그램을 실행하고 컴퓨터의 구성 정보를 확인한 다음 , 커넥터와 같은 컴 퓨터의 모든 구성요소 및 장치를 활성화하십시오 . 경고음 코드 컴퓨터에서 문제를 식별할 수 있는 경고음이 발생할 수도 있습니다. 가능한 조합(코드 1-3-1)은 하나의 경고음, 함께 발생되는 세 가지 경고음, 하나의 경고음으로 구성됩니다. 이 일련의 경고 음은 컴퓨터에 메모리 문제가 발생했다는 것을 뜻합니다. 경고음 코드가 나타나면 기록한 다음 다음 표에서 찾아보십시오.
코드 원인 4-2-1 타이머 신호 없음 4-2-2 종료 오류 4-2-3 게이트 A20 오류 4-2-4 보호 모드에서의 예상치 못한 인터럽트 발생 4-3-1 0FFFFh보다 상위 주소에서의 메모리 오류 4-3-3 타이머 칩 카운터 2 오류 4-3-4 날짜 클럭 정지 4-4-1 직렬 또는 병렬 포트 검사 오류 4-4-2 섀도우 메모리에 코드 압축 해제 실패 4-4-3 산술 연산 보조 프로세서 검사 실패 4-4-4 캐쉬 검사 오류 오류 메시지 주 : 목록에 다음 메시지가 없으면 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프 로그램의 설명서를 참조하십시오 . 시작 시에 오류가 발생하면 모니터에 문제를 나타내는 메시지가 표시됩니다. 사용 설명서의 오 류 메시지"에서 문제 해결 방법을 참조하십시오.
www.dell.com | support.dell.com 진단 표시등 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 따르십시오 . 후면 패널에는 "A", "B", "C", "D"로 표시된 4개의 표시등이 있으며 문제를 해결하는 데 도움이 됩 니다. 이 표시등의 색상은 황색 또는 녹색입니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 표시등이 들 어옵니다. 컴퓨터가 시작된 후 4개의 표시등 모두가 녹색으로 표시됩니다. 컴퓨터가 고장난 경 우, 표시등이 켜지는 색상 순서에 따라 문제를 식별할 수 있습니다. 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 BIOS에 오류가 있거나 컴퓨터가 복구 모드 상태입니다. BIOS 복구 유틸리티를 실행한 후 복구 가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작하여 다시 검사하십시오. 프로세서 오류가 발생했습니다. 마이크로프로세서를 다시 설치하고 컴 퓨터를 다시 시작하십시오. 프로세서를 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용 은 사용 설명서를 참조 하십시오.
표시등 패턴 문제 설명 확장 카드 오류가 발생했습니다. A B C D 권장 조치사항 1 카드를 분리하고(그래픽 카드 아님) 충돌하는지 확인한 다음 컴퓨터를 다 시 시작하십시오. 카드를 제거하는 방 법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서 를 참조하십시오. 2 문제가 지속되면 분리했던 카드를 다 시 설치하고 다른 카드를 분리한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. 3 각 카드마다 이 과정을 적용해보십시 오. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 컴 퓨터에서 마지막으로 분리했던 카드 의 자원 충돌 문제를 해결하십시오("소 프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결" 참조). 4 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오. Dell에 문의하는 방법에 대한 자세한 내 용은 사용 설명서를 참조하십시오. 그래픽 카드 오류가 발생했습니다. • 컴퓨터에 그래픽 카드가 설치되어 있 으면 카드를 분리했다가 다시 설치한 다음 컴퓨터를 다시 시작해보십시오 . 그래픽 카드를 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참 조하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 USB 오류가 발생했습니다. 모든 USB 장치를 다시 설치하고 케이블 의 연결 상태를 확인한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오. 메모리 모듈이 감지되지 않습니다. • 한 개의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우 , 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시 작하십시오 . 메모리 모듈에 대한 자세 한 내용은 사용 설명서를 참조하십시 오. • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우 , 모듈을 모두 분리하고 한 개의 모듈을 다시 설치한 다음 컴퓨터 를 재시작하십시오 . 컴퓨터가 정상적 으로 시작되면 다른 모듈도 다시 설치 하십시오 . 오류가 있는 모듈을 찾을 때 까지 계속 해보거나 오류가 없는 모듈 로 재설치하십시오 . 메모리 모듈에 대 한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조 하십시오 . • 가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치하십 시오 .
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 메모리 모듈이 감지되었지만 메모리 구성이나 호환성 오류가 있습니다. • 요구사항에서 특수한 메모리 모듈 / 메 모리 커넥터를 배치해야 하는지 확인 하십시오 . • 설치할 메모리 모듈이 컴퓨터와 호환 되는지 확인하십시오 . • 메모리 모듈을 다시 설치하고 컴퓨터 를 재시작하십시오 . • 문제가 지속되면 Dell 에 문의하십시오 . Dell 에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 . A B C D 시스템 보드 자원 및/또는 하드웨어 오 "소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결" 의 절차를 수행하십시오페이지 25 참조). 류가 발행했습니다. 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오. Dell에 문의하는 방법에 대한 자세한 내 용은 사용 설명서를 참조하십시오. A B C D 확장 카드 오류가 발생했습니다. A B C D 1 카드를 분리하고(그래픽 카드 아님) 충돌하는지 확인한 다음 컴퓨터를 다 시 시작하십시오.
www.dell.com | support.dell.com 표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 다른 오류가 발생했습니다. • 케이블이 시스템 보드와 하드 드라이 브 , CD 드라이브 및 DVD 드라이브를 제대로 연결하고 있는지 확인하십시 오. • 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오. Dell 에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오 . POST 후에 컴퓨터가 정상적인 작동 상태입니다. 조치할 사항 없음. A B C D A B C D = 노란색 = 녹색 = 꺼짐 자주 제기되는 질문 (FAQ) 문제 해결 방법 추가 정보 찾기 두 모니터를 사용하도록 컴퓨터 를 설치하는 방법 컴퓨터에 듀얼 모니터 설정을 지원 듀얼 모니터 사용에 대한 추가 정보를 찾으 하는 그래픽 카드가 설치되어 있으 려면 드라이버 및 유틸리티 CD에서 그래픽 면 포장 상자에서 Y 케이블을 찾으 카드 설명서를 참조하십시오. 십시오.
문제 해결 방법 추가 정보 찾기 카드 팬 설치 75W 이상으로 실행되는 새 그래픽 카드 팬 설치에 대한 자세한 내용은 사용 설 카드를 설치한 경우 카드 냉각 팬을 명서를 참조하십시오. 설치해야 합니다. 냉각 팬을 주문하 려면 Dell에 문의하십시오. 연락처 정보는 사용 설명서와 support.ap.dell.com에 있습니다. 스피커 연결 방법 사운드 카드가 설치되어 있는 경우 자세한 내용은 스피커와 함께 제공된 설명 카드의 커넥터에 스피커를 연결하 서를 참조하십시오. 십시오. 미니 타워 컴퓨터의 경우 페 이지 13의 "스피커 연결"을 참조하 고 데스크탑 컴퓨터의 경우 페이 지 18의 "스피커 연결"을 참조하십 시오. USB 또는 IEEE 1394 장치에 적합 미니 타워 컴퓨터에는 8개(전면에 2 사용 설명서의 전면 및 후면 모습 그림을 참 한 커넥터 찾기 개, 후면에 6개)의 USB 커넥터가 있 조하십시오. 사용 설명서를 찾는 방법은 "정 보 및 지원 찾기" - 페이지 5를 참조하십시오.
38 빠른 참조 가이드 www.dell.com | support.dell.
색인 D Dell 지원 사이트 , 7 프리미어 지원 웹사이트 , 7 Dell 진단 프로그램 , 28 Dell 프리미어 지원 웹사이트 , 6-7 Windows XP ( 계속 ) 시스템 복원 , 26 하드웨어 문제 해결사 , 25 M Microsoft Windows 레이블 , 6 R ResourceCD Dell 진단 프로그램 , 28 W Windows 2000 장치 관리자 , 25 하드웨어 문제 해결사 , 25 Windows XP 도움말 및 지원 센터 , 7 보증 , 6 부품 설치 컴퓨터 끄기 , 20, 23 ᆮ 도움말 및 지원 센터 , 7 드라이버 ResourceCD, 5 I IRQ 충돌 , 25 ᆸ ᆯ ᄉ 사용 , 5 사용 설명서 , 6 서비스 태그 , 6 레이블 Microsoft Windows, 6 서비스 태그 , 6 설명서 , 14 ResourceCD, 5 사용 설명서 , 6 시스템 정보 설명서 , 6 온라인 , 7 장치 , 5 ᆷ 시스템 보드 , 5 문제 Dell 진단 프
40 색인 ᄌ ᄏ 장치 관리자 , 25 컴퓨터 이전 상태로 복원 , 26 재설치 ResourceCD, 5 사용 , 5 정보 설명서 찾기 , 5 진단 표시등 , 32 진단 프로그램 Dell, 28 사용 , 5 표시등 , 32 표시등 진단 프로그램 , 32 컴퓨터 후면 , 32 ᄒ 하드웨어 Dell 진단 프로그램 , 28 ᄎ 충돌 소프트웨어 및 하드웨 어 호환성 , 25 40 ᄑ 색인 하드웨어 문제 해결사 , 25
