Users Guide

Anexă
Politica de asistenţă tehnică Dell
Asistenţa tehnică supervizată de un tehnician necesită cooperarea şi participarea clientului în procesul de
depanare şi asigură restaurarea sistemului de operare, a software-ului şi a driverelor hardware la configuraţia
originală implicită furnizată de Dell, precum şi verificarea funcţionalităţii adecvate a imprimantei şi a tuturor
dispozitivelor hardware Dell instalate. Suplimentară faţă de asistenţa tehnică supervizată de un tehnician,
asistenţa tehnică online este disponibilă la Asistenţă Dell. Opţiunile suplimentare de asistenţă tehnică pot fi
disponibile pentru achiziţie.
Dell oferă asistenţă tehnică limitată pentru imprimanta şi orice software şi periferice Dell instalate. Asistenţa
pentru software-ul şi perifericele terţe este oferită de producătorul iniţial, inclusiv pentru cele achiziţionate
şi/sau instalate prin Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare şi Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Cum contactaţi Dell
Puteţi contacta Asistenţa Dell la support.dell.com. Selectaţi regiunea dvs. din pagina WELCOME TO DELL
SUPPORT şi completaţi detaliile solicitate pentru a accesa instrumentele şi informaţiile de asistenţă.
Puteţi să contactaţi Dell pe cale electronică, utilizând următoarele adrese:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (Numai ţările din zona Asia/Pacific)
www.dell.com/jp/ (Numai Japonia)
www.euro.dell.com (Numai Europa)
www.dell.com/la/ (Ţările din America Latină şi Caraibe)
www.dell.ca (Numai Canada)
• Protocol de transfer fişiere anonim (FTP)
ftp.dell.com
Faceţi Log in cu numele de utilizator: anonymous şi utilizaţi adresa dvs. de poştă electronică drept parolă.
• Serviciu de asistenţă electronică
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (Numai ţările din America Latină şi Caraibe)
[e-mail] (Numai ţările din zona Asia/Pacific)
support.jp.dell.com (Numai Japonia)
support.euro.dell.com (Numai Europa)
• Serviciu de oferte electronice
[e-mail] (Numai ţările din zona Asia/Pacific)
[e-mail] (Numai Canada)
Anexă
200