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疑难解答
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理解打印机消息
检查无响应的打印机
解决打印问题
解决选件问题
解决进纸问题
解决打印质量问题
理解打印机消息
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打印机显示三类消息：状态消息、维护消息和服务消息。状态消息提供有关打印机当前状态的信息。它们不要求对部件进行操作。维护消息警告您有要求干预的打印机问题。服务消息也警告
您有要求干预的问题。然而打印机将停止打印，并且错误是不可恢复的。可能关闭打印机电源，然后再打开电源可以暂时从服务消息错误状态中恢复过来。有关打印机消息的更多信息，请查
阅了解操作面板消息。
检查无响应的打印机
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如果打印机没有响应，首先确定：
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l 电源线已被插入打印机及正确接地的插座中。
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l 电源插座没有被开关或断路器关闭。
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l 打印机没有被插入任何浪涌电压保护器、不间断电源或延长线路中。
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l 其它插在插座上的设备正在工作。
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l 打印机电源已被打开。
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l 打印机电缆牢固地连接在打印机和主机、打印服务器、选件或其它网络设备上。
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检查完以上各项后，关闭打印机电源，然后再打开。这通常能解决问题。
解决打印问题
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操作面板显示屏为空白或只显示菱形图 案。
打印机自检失败。关闭打印机，等待约 10 秒钟，然后打开打印机。如果没有出现 Ready（就绪）消息，关闭打印机电源并寻求服务。
不打印作业。
l 打印机没有准备好接收数据。
在发送作业进行打印之前，确认 Ready（就绪）或 Power Saver（省电模式）出现在显示屏上。按 Select（选择）按钮 来使打印机返回到 Ready
（就绪）状态。
l 指定的接纸架已满。
将纸堆从接纸架上取走，然后按 Select（选择）按钮 。
l 指定的进纸匣已空。
在进纸匣中装入纸张。
l 使用错误的打印机驱动程序或打印到文件上。