Users Guide

Apêndice
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PolíticadesuportetécnicodaDell
Para entrar em contato com a Dell
Garantiaepolíticaderetorno
PolíticadesuportetécnicodaDell

Osuportetécnicoassistidorequeracooperaçãoeaparticipaçãodoclientenoprocessodesoluçãodeproblemas.Essesuportefornecearestauraçãodo
sistemaoperacionaledasconfiguraçõespadrãooriginaisdedriversdehardwareesoftware,deacordocomasconfiguraçõesdefábricadaDell,assimcomoa
verificaçãodafuncionalidadeapropriadadaimpressoraedetodoohardwaredaDellinstalado.Alémdessesuportetécnicoassistido,tambéméoferecidoo
suportetécnicoon-linenoSuporteDell.Opçõesdesuportetécnicoadicionaispodemestardisponíveisparacompra.

ADellfornecesuportetécnicolimitadoparaaimpressoraeparaqualquerperiféricoesoftwaredaDellqueestejainstalado.OSuporteparaperiféricose
softwaredeterceiroséfornecidoporseusfabricantesoriginais,incluindoaquelesqueforamcompradose/ouinstaladosatravésdeSoftware&Peripherals
(DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Para entrar em contato com a Dell
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VocêpodeacessaroSuporteDellemsupport.dell.com.Selecioneasuaregiãonapáginadeboas-vindas ao Suporte Dell e preencha os detalhes solicitados
paraacessarasinformaçõeseferramentasdeajuda.
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ÉpossívelentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereços:

l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(somenteparapaísesdaÁsia/CostadoPacífico)
www.dell.com/jp/(somenteparaoJapão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa) )
www.dell.com/la/(parapaísesdaAméricaLatina)

l FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferênciadearquivo])anônimo
ftp.dell.com/
Efetuelogincomousuário:anonymouseuseseuendereçodecorreioeletrônicocomosenha.

l Serviçodesuporteeletrônico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail](somenteparapaísesdaÁsia/CostadoPacífico)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/(somenteparaoJapão)
support.euro.dell.com (somente para a Europa)

l Serviçoeletrônicodecotação
[e-mail](somenteparapaísesdaÁsia/CostadoPacífico)
Garantiaepolíticaderetorno

ADellInc.("Dell")fabricaseusprodutosdehardwareusandopeçasecomponentesquesãonovosouequivalentesanovos,deacordocomaspráticas
padrãodaindústria.ParaobterinformaçõessobreagarantiadaDellparaasuaimpressora,consulteoManualdoproprietário.