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トラブルシューティング

セットアップに関するトラブルシューティング
一般的なトラブルシューティング
エラーメッセージとランプ
印刷品質の向上
プリンタのトラブルシューティングを行うときは、次に示すヒントに従ってください。
プリンタが動作しない場合は、プリンタが電源コンセントに接続されていること、またコンピュータを使用する場合はコンピュータ
に正しく接続されていることを確認します。
操作パネルの画面にエラーメッセージが表示される場合は、そのメッセージを正確にメモしてください。
セットアップに関するトラブルシューティング
コンピュータに関するトラブルシューティング
プリンタとコンピュータ間に互換性があることを確認する。
Dell Photo AIO Printer 964 は、Windows 2000、Windows XP、Windows XP Professional x64 Edition をサポートして
います。
コンピュータがオペレーティングシステムの最小システム要件を満たしていることを確認する。
プリンタとコンピュータの両方の電源がオンになっていることを確認する。
USB ケーブルを確認する。
USB ケーブルがコンピュータとプリンタにしっかりと接続されていることを確認します。
コンピュータをシャットダウンし、USB ケーブルをセットアップ図で示されているとおりに再接続して、コンピュー
タを再起動します。
ソフトウェアのインストール画面が自動的に表示されない場合は、ソフトウェアを手動でインストールする。
Drivers and Utilities CD をセットします。1.
Windows XP の場合は、［ｽﾀｰﾄ］、［ﾏｲｺﾝﾋﾟｭｰﾀ］の順にクリックします。2.
Windows 2000 の場合は、デスクトップで［ﾏｲ ｺﾝﾋﾟｭｰﾀ］アイコンをダブルクリックします。
CD-ROM ドライブのアイコンをダブルクリックします。必要に応じて、setup.exe をダブルクリックします。3.
プリンタソフトウェアの画面が表示されたら、［ﾊﾟｰｿﾅﾙｲﾝｽﾄｰﾙ ］または［ﾈｯﾄﾜｰｸｲﾝｽﾄｰﾙ］を選択します。4.
画面に表示される手順に従い、インストールを完了します。5.
プリンタソフトウェアがインストールされているか確認する。
ｽﾀｰﾄ］、［ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ ］または［すべてのﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ］、［Dellﾌﾟﾘﾝﾀ］、［Dell Photo AIO Printer 964］の順にクリックします
。プログラムの一覧に Dell Photo AIO Printer 964 が表示されない場合は、プリンタソフトウェアがインストールされて
いません。その場合はプリンタソフトウェアをインストールします。詳細については、「ソフトウェアの削除と再インストー
ル」を参照してください。
プリンタとコンピュータ間の通信の問題を修正する。
プリンタとコンピュータから USB ケーブルを取り外します。USB ケーブルをプリンタとコンピュータに再接続しま
す。
プリンタの電源をオフにします。プリンタの電源ケーブルをコンセントから抜きます。電源ケーブルをコンセント
に差しなおし、プリンタの電源をオンにします。
コンピュータを再起動します。