Users Guide

Приложение
Политика технической поддержки Dell
Обращение в Dell
Гарантия и политика возврата
Политика технической поддержки Dell
Для технической поддержки специалиста требуется взаимодействие с покупателем в процессе устранения
неисправностей. В ходе этой поддержки выполняется восстановление операционной системы, прикладных программ
и драйверов устройств до конфигурации по умолчанию, установленной на момент поставки из Dell, а также проверка
соответствующих функций принтера и всех устройств, установленных Dell. Кроме этой технической поддержки
специалиста, предоставляется интерактивная техническая поддержка на веб-узле службы поддержки Dell. Могут
предлагаться дополнительные платные варианты технической поддержки.
Корпорация Dell предлагает ограниченную техническую поддержку для принтера и других установленных Dell
программ и периферийных устройств. Поддержка для сторонних программ и периферийных устройств
предоставляется первоначальным изготовителем, включая те, которые были приобретены или установлены в рамках
программ Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare и Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Обращение в Dell
Можно обратиться в службу поддержки Dell на веб-узле support.dell.com. На странице WELCOME TO DELL SUPPORT
(ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ DELL) выберите свой регион и введите данные, необходимые для
получения доступа к средствам поддержки и справочной информации.
В компанию Dell можно обратиться с помощью электронных средств связи по следующим адресам:
Веб-узел
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp/
(только для Японии)
www.euro.dell.com
(только для Европы)
www.dell.com/la/
(для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
www.dell.ca
(только для Канады)
Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com
Войдите на узел, используя в качестве имени пользователя: anonymous, а в качестве пароля укажите свой
адрес электронной почты.
Электронная служба поддержки
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
[e-mail]
(только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
support.jp.dell.com
(только для Японии)