Users Guide

Richtlinie zum technischen Kundendienst von
Dell
Kontakt mit Dell
Richtlinie zu Garantie und Rückgabe
Der technische Kundendienst durch einen Techniker erfordert die Mitarbeit und die Beteiligung des Kunden
bei der Fehlersuche und umfasst die Wiederherstellung des Betriebssystems, der Anwendungssoftware und
der Hardwaretreiber in die Originalkonfiguration, wie diese von Dell geliefert wurde, sowie die Überprüfung
der entsprechenden Funktionalität des Druckers und der gesamten von Dell installierten Hardware.
Zusätzlich zu diesem technischen Kundendienst durch einen Techniker steht ein technischer
Onlinekundendienst unter Dell Support zur Verfügung. Weitere Optionen des technischen Kundendiensts
stehen gegen Bezahlung zur Verfügung.
Dell stellt einen eingeschränkten technischen Kundendienst für den Drucker und jegliche von Dell installierte
Software und Peripheriegeräte zur Verfügung. Kundendienst für Software und Peripheriegeräte von
Drittanbietern werden von den jeweiligen Herstellern angeboten. Dies umfasst die Produkte, die über
Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) gekauft
und/oder installiert wurden.
Kontakt mit Dell
Sie können mithilfe der URL support.dell.com auf Dell Support zugreifen. Wählen Sie im
Begrüßungsbildschirm von Dell Support Ihre Region aus und geben Sie die erforderlichen Details an, um auf
Hilfetools und Informationen zuzugreifen.
Sie können mithilfe der folgenden Adressen Onlinekontakt mit Dell aufnehmen:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (for Asian/Pacific countries only)
www.euro.dell.com (for Europe only)
www.dell.com/la/ (for Latin American countries)
Anonymous File Transfer Protocol (FTP)
ftp.dell.com/
Anmeldung als Benutzer: anonym, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
Electronic Support Service
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (for Asian/Pacific countries only)
support.euro.dell.com (for Europe only)
Electronic Quote Service
[e-mail]
[e-mail] (for Asian/Pacific countries only)
Elektronischer Informationsdienst
[e-mail]