Users Guide

問題 可能原因 可能的解決方法
連續按下頂部鈕仍無法擷
取螢幕截圖。
Windows Update
KB2968599 未安裝在您
的裝置上。
從 Microsoft 網站安裝
Windows Update
KB2968599 。
無法將觸控筆與裝置配
對。
• 不支援的裝置。 • Dell Active Pen 只能用
於 Dell 裝置。
• 裝置上的藍牙驅動程
式已過期。
• 請為裝置安裝最新的
藍牙驅動程式。
在藍牙裝置清單中觸控筆
會顯示為未連接。
觸控筆與裝置的配對不正
確。
• 請為裝置安裝最新的
藍牙驅動程式。
• 從藍牙清單中移除觸
控筆，然後重新配
對。如需將觸控筆與
裝置配對的詳細資
訊，請參閱配對藍牙
裝置。
藍牙配對指示燈未能亮
起。
幣式電池可能已耗盡。 請更換幣式電池。如需詳
細資訊，請參閱安裝幣式
電池。
按住頂部鈕 0.5 秒，或連
續按下該鈕兩次仍無法將
電腦或平板電腦從連線待
機中喚醒。
您的電腦或平板電腦可能
不支援連線待機功能。
請確定在支援連線待機功
能的電腦與平板電腦使用
此功能。在 Dell 網站上搜
尋 PN556W，找出支援的
裝置清單。
19