Users Guide

故障排除
注: 您尽可以将戴尔有源手写笔用于选定的戴尔计算机和平板电脑。要获取
支持的设备列表，请参阅 www.dell.com。
问题 可能原因 可能的解决方案
触控笔不工作。
• 电池安装不正确。 • 请确保电池已正确安
装。有关更多信息，
请参阅安装电池。
• 电池电量不足。 • 装回电池。有关更多
信息，请参阅安装电
池。
触控笔无法书写，圆筒按
钮不工作。
AAAA 电池安装不正确或
电量不足。
装回 AAAA 电池。有关更
多信息，请参阅安装
AAAA 电池。
圆筒按钮的默认功能不工
作。
应用程序不支持这些功
能。
在支持这些功能的
OneNote 或其他应用程序
中测试圆筒按钮。
按住顶部按钮 0.5 秒无法
打开 OneNote。
• OneNote 未安装。 • 确保您的设备中已安
装 OneNote。
• 触控笔与设备未配
对。
• 确保手写笔与您的设
备配对。有关更多信
息，请参阅蓝牙设备
配对。
• 币形电池可能电量不
足。
• 更改纽扣电池。有关
更多信息，请参阅安
装纽扣电池。
• 装回币形电池后，触
控笔不会与您的设备
重新配对。
• 从蓝牙设备列表中移
除手写笔，然后重新
将其与您的设备配
对。有关更多信息，
请参阅蓝牙设备配
对。
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