Users Guide

Problemas Possíveis causas: Possíveis soluções
• A caneta não
emparelha com o seu
dispositivo.
• Conrme se a caneta
está emparelhada com
o seu dispositivo. Para
obter mais
informações, consulte
Como emparelhar com
um dispositivo
Bluetooth.
• As baterias de célula
tipo moeda podem
estar sem carga.
• Troque as baterias de
célula tipo moeda Para
obter mais
informações, consulte
Como instalar as
baterias de célula tipo
moeda.
• As baterias de célula
tipo moeda foram
substituídas e a caneta
ainda não emparelha
com o seu dispositivo.
• Remova a caneta da
lista de dispositivos
Bluetooth e emparelhe
novamente com o seu
dispositivo. Para obter
mais informações,
consulte Como
emparelhar com um
dispositivo Bluetooth.
Pressionar o botão
superior em sucessão não
captura a tela.
A atualização KB2968599
do Windows KB2968599
não está instalada no seu
dispositivo.
Instale a atualização
KB2968599 do Windows a
partir do site da Microsoft.
Não é possível emparelhar
a caneta com o seu
dispositivo.
• Dispositivo não
suportado.
• A Dell Active Pen
funciona somente com
dispositivos Dell.
• O driver de Bluetooth
em seu dispositivo
está desatualizado.
• Instale o mais recente
driver de Bluetooth em
seu dispositivo.
A caneta aparece como
Não conectado na lista de
dispositivos Bluetooth.
A caneta não está
emparelhada corretamente
com o seu dispositivo.
• Instale o mais recente
driver de Bluetooth em
seu dispositivo.
• Remova a caneta da
lista do Bluetooth e
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