Users Guide

Fehlerbehebung
ANMERKUNG: Sie können den aktiven Dell Stift nur mit ausgewählten Dell Computern und Tablet-PCs verwenden. Eine
Liste der unterstützten Geräte finden Sie unter www.dell.com.
Tabelle 6. Aktiver Dell Stift – Problembehebung
Probleme Mögliche Gründe Mögliche Lösungen
Der Stift funktioniert nicht. • Die Batterien sind falsch eingesetzt. • Stellen Sie sicher, dass die Batterien
ordnungsgemäß eingesetzt sind.
Weitere Informationen finden Sie unter
Einsetzen der Batterien.
• Die Batterien sind leer.
• Tauschen Sie die Batterien aus. Weitere
Informationen finden Sie unter
Einsetzen der Batterien.
Der Stift schreibt nicht und die Drucktasten
funktionieren nicht.
Die AAAA-Batterie ist entweder nicht
korrekt eingesetzt oder leer.
Tauschen Sie die AAAA-Batterie aus.
Weitere Informationen finden Sie im
Abschnitt Einsetzen der AAAA-Batterie.
Die Standardfunktionen für die Drucktasten
funktionieren nicht.
Die Funktionen werden von der Anwendung
nicht unterstützt.
Testen Sie die Drucktasten in OneNote oder
einer anderen Anwendung, die diese
Funktionen unterstützt.
Durch das einmalige Drücken der oberen
Taste wird OneNote nicht geöffnet.
• OneNote ist nicht installiert. • Stellen Sie sicher, dass OneNote auf
Ihrem Gerät installiert ist.
• Der Stift ist nicht mit dem Gerät
gekoppelt.
• Stellen Sie sicher, dass der Stift mit
Ihrem Gerät gekoppelt ist. Weitere
Informationen finden Sie unter Koppeln
mit einem Bluetooth-Gerät.
• Die Knopfzellenbatterien sind
möglicherweise leer.
• Tauschen Sie die Knopfzellenbatterien
aus. Weitere Informationen finden Sie
unter Einsetzen der
Knopfzellenbatterien.
• Die Knopfzellenbatterien wurden
ausgetauscht und der Stift wurde nicht
erneut mit dem Gerät gekoppelt.
• Entfernen Sie den Stift aus der Liste der
Bluetooth-Geräte und koppeln Sie ihn
erneut mit Ihrem Gerät. Weitere
Informationen finden Sie unter Koppeln
mit einem Bluetooth-Gerät.
Durch das zweifache Drücken der oberen
Taste hintereinander wird kein Screenshot
aufgenommen.
Das Windows-Update KB2968599 ist nicht
auf Ihrem Gerät installiert.
Installieren Sie das Windows-Update
KB2968599 von der Microsoft-Website.
Der Stift kann nicht mit dem Gerät
gekoppelt werden
• Nicht unterstütztes Gerät. • Dell Active Pen funktioniert nur mit Dell
Geräten.
• Der Bluetooth-Treiber auf Ihrem Gerät
ist veraltet.
• Installieren Sie den neuesten Bluetooth-
Treiber für Ihr Gerät.
Der Stift wird in der Bluetooth-Geräteliste
als Nicht verbunden angezeigt.
Der Stift ist nicht ordnungsgemäß mit dem
Gerät gekoppelt.
• Installieren Sie den neuesten Bluetooth-
Treiber für Ihr Gerät.
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