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Tabela 6. Como solucionar problemas da caneta ativa Dell (continuação)
Problemas Possíveis causas: Possíveis soluções
A caneta aparece como Não conectado na
lista de dispositivos Bluetooth.
A caneta não está emparelhada
corretamente com o seu dispositivo.
• Instale o mais recente driver de
Bluetooth em seu dispositivo.
• Remova a caneta da lista de dispositivos
Bluetooth e faça o emparelhamento
novamente. Para obter mais
informações sobre como emparelhar a
caneta com seu dispositivo, consulte a
seção Como emparelhar com um
dispositivo Bluetooth.
A luz de emparelhamento do Bluetooth não
acende.
As baterias de célula tipo moeda podem
estar sem carga.
Substitua as baterias de célula tipo moeda.
Para obter mais informações, consulte a
seção Como instalar as baterias de célula
tipo moeda.
O computador ou o tablet não são
acionados do modo de espera conectado
quando pressiono e seguro ou pressiono
duas vezes seguidas o botão superior.
Seu computador ou tablet pode não
suportar o recurso de espera conectado.
Certifique-se de usar este recurso em
computadores e tablets que suportem o
recurso de espera conectado. Pesquise pelo
modelo PN557W no site da Dell para obter
uma lista de dispositivos compatíveis.
Como diagnosticar e solucionar problemas 17