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Tabla 6. Solución de problemas con el bolígrafo activo de Dell (continuación)
Problemas Posibles causas Posibles soluciones
El lápiz se muestra como No conectado en
la lista de dispositivos Bluetooth.
El lápiz no está emparejado correctamente
con el dispositivo.
• Instale el controlador Bluetooth más
reciente para el dispositivo.
• Extraiga el bolígrafo de la lista de
Bluetooth y vuelva a emparejarlo. Para
obtener más información sobre el
emparejamiento del bolígrafo con el
dispositivo, consulte Emparejamiento
con un dispositivo Bluetooth.
La luz de emparejamiento Bluetooth no se
enciende.
Puede que las pilas de botón estén
descargadas.
Cambie las baterías de tipo botón. Para
obtener más información, consulte
Instalación de las baterías de tipo botón.
El equipo o la tableta en modo de espera
conectado no se activa al mantener
presionado el botón superior o al presionar
el botón superior dos veces seguidas.
Puede que el equipo o tableta no sea
compatible con la función Conectado en
espera.
Asegúrese de utilizar esta función con
equipos y tabletas que sean compatibles
con ella. Busque PN557W en el sitio web de
Dell para obtener una lista de los
dispositivos compatibles.
Solución de problemas 17