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Risoluzione dei problemi │ 17
Risoluzione dei problemi
NOTA: È possibile utilizzare la penna attiva premium Dell
esclusivamente con i computer e tablet Dell selezionati. Per un elenco
di dispositivi supportati, vedere www.dell.com.
Problema Possibile causa Possibile soluzione
La penna non
funziona.
• Batteria inserita in
modo non corretto.
• Assicurarsi che la batteria sia
inserita correttamente. Per
ulteriori informazioni, vedere
Inserimento della batteria.
• Batteria esaurita. • Sostituire la batteria. Per
ulteriori informazioni, vedere
Inserimento della batteria.
La penna
non funziona
correttamente con il
notebook.
La penna potrebbe
usare una modalità
non compatibile con il
notebook.
Commutare la modalità
inchiostro. Se il notebook
non rileva il cursore di
inchiostro quando la penna è
accanto allo schermo, vedere
Commutazione modalità
inchiostro.
La penna non scrive
in modo uniforme.
Il pennino è usurato. Rimuovere il pennino esistente,
quindi sostituirlo con uno nuovo
fornito con la penna attiva.
Vedere Sostituzione della
punta.
La penna non scrive
e i pulsanti corpo
non funzionano.
La batteria è inserita in
modo non corretto o è
esaurita.
Sostituire la batteria. Per
ulteriori informazioni, vedere
Inserimento della batteria.
Le funzioni
predefinite dei
pulsanti corpo non
funzionano.
Funzioni non supportate
dall'applicazione.
Testare i pulsanti corpo
in OneNote o in un’altra
applicazione che supporti queste
funzioni.