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Solucionar problemas │ 17
Solucionar problemas
NOTA: El lápiz activo de alta calidad de Dell solamente se puede utilizar
con equipos y tabletas de Dell. Si desea obtener una lista de equipos
compatibles, consulte el sitio www.dell.com.
Problema Causas posibles Soluciones posibles
El lápiz no funciona. • La pila está instalada
incorrectamente.
• Asegúrese de que la pila está
instalada de forma correcta.
Para obtener más información,
consulte la sección Instalar la
pila.
• La pila no tiene carga. • Cambie la pila. Para obtener más
información, consulte la sección
Instalar la pila.
El lápiz no funciona
correctamente con
el Bloc de notas.
El lápiz podría estar
utilizando un modo que no
es compatible con el Bloc
de notas.
Cambie el modo de tinta y el Bloc
de notas si no detecta el cursor de
tinta cuando el lápiz está próximo
a la pantalla; consulte sección
Cambio de modo de tinta.
El lápiz no
escribe de forma
homogénea.
La pluma está desgastada. Quite la pluma existente y cámbiela
por la pluma nueva suministrada
con el lápiz activo; consulte la
sección Sustitución de la punta.
El lápiz no escribe
y los botones de
barril no funcionan.
La pila está en
incorrectamente instalada o
no tiene carga.
Cambie la pila. Para obtener más
información, consulte la sección
Instalar la pila.
Las funciones
predeterminadas de
los lápices de barril
no funcionan.
La aplicación no admite las
funciones.
Pruebe los botones de barril en
OneNote o en otra aplicación que
admita estas características.