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當您與我們聯絡時，我們會發給您一 「退回材料授權號碼」以
與您要退回的物品一起寄回。您必須以原始或等同的包裝將產
品退回給我們，預先支付運費，並對運送投保或承受產品在運
送過程中遺失或受損的風險。我們會將修理或更換產品返回給
您。若您使用位於加拿大的地址，我們會支付運送修理或替換
產品之費用。請注意，我們無法將維修或更換的產品運送至加
拿大以外的地址。
若我們決定該產品不包括在保
固之內，我們會通知您並告知您
其他的您可以付費使用的服務。
註： 在您運送產品給我們之前，請確認已經備份硬碟中
和產品的任何其他儲存裝置中的資料。請移除任何機
密、專有或私人資訊及抽取式媒體，如 CD 或 PC 卡。我
們不對任何您的機密的、專有的和個人的資訊之遺失或
損毀負責，也不對抽取式媒體的遺失或損毀負責。
在有限保固第一年之後的剩餘年限期間：若我們同意該零件需
要被更換，我們會以新的或整修的零件替換故障的零件。當您
與我們聯絡時，我們在您請
求替換零件時會需要一有效的信用
卡號碼，但若您在我們運送該替換零件給您的 30 天之內將原始
零件退回給我們，我們將不會向您收取費用。如果我們在 30 天
之內沒有收到原始零件，我們會從您的信用卡上收取該零件目
前標準價格的費用。
若您使用位於加拿大的地址，我們將支付運送零件給您的費
用。請注意，我們無法將維修或更換的產品運送至加拿大以外
的地址。
我們也會包括一個預先支付費用的運送容器，以便您在退回原
始零件給我們時使用。
註： 在您更換零件之前，請確認已經備份硬碟和產品的
任何其他儲存裝置中的資料。 我們不對遺失或損毀的資
料負責。