Service Manual
程序停止响应
终止程序 —
1. 同时按下 <Ctrl><Shift><Esc> 进入"任务管理器"，然后点击"应用程序"选项卡。
2. 单击选择不再响应的程序，并单击"结束任务"。
程序反复崩溃
查看软件说明文件 — 尝试修理程序。如果有必要，请卸载并重新安装程序。
某个程序只能用于较早的 Microsoft Windows 操作系统
运行程序兼容性向导 — 程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非 Windows 7 操作系统的环境中运行。
1. 单击"开始".
2. 在搜索框内，键 入Use an older program with this version of Windows（"将以前的程序与此版本的 Windows 共同使用"），然后按 <Enter> 键。
3. 按照程序兼容性向导上的说明进行操作。
其他软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息 —
l 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。
l 确保计算机满足运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
l 确保已正确安装和配置程序。
l 验证设备驱动程序与程序并不冲突。
l 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
l 立即备份文件。
l 使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器。
l 保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过"开始"菜单关闭计算机。
Dell 技术更新服务
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注：大多数软件安装说明都包含在软件的说明文件中或 CD、DVD 上。