Service Manual

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ManueldemaintenanceAdamoXPS™
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Informations sur les produits
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Avant d'appeler
Contacter Dell
Obtention d'aide
Sivousrencontrezunproblèmeliéàl'ordinateur,effectuezlesétapessuivantespourdiagnostiqueretrésoudreceproblème:

1. Voir Conseilsdedépannagepourdesinformationsetpourconnaîtrelesprocéduresconcernantlarésolutionduproblèmerencontréparvotre
ordinateur.

2. Voir Dell Diagnosticspourlesprocéduresd'exécutiondeDellDiagnostics.

3. Remplissez la Listedevérificationdesdiagnostics.

4. Pourfaciliterlesprocéduresd'installationetdedépannage,utiliseztoutelagammedeservicesenligneproposésparDellsurlesitesupport.dell.com.
Voir Services en ligne pour obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en ligne.

5. Silesétapesprécédentesnevousontpaspermisderésoudreleproblème,voirContacter Dell.
LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitdirectementacheminé
versl'équipedesupporttechniqueappropriée.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir Supporttechniqueetserviceclientèle.
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Supporttechniqueetserviceclientèle
LeservicedesupportDellsetientprêtàrépondreàvosquestionsausujetdumatérielDell™.Nosemployésdesupportutilisentdesdiagnosticssur
ordinateurpourfournirrapidementdesréponsesexactes.
Pour contacter le service de support Dell, voir Avant d'appeler,puisrechercherlesinformationsdecontactquis'appliquentàvotrerégionourendez-vous sur
support.dell.com.
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DellConnect
Outild'accèsenlignesimple,DellConnect™permetàuntechniciendesupporttechniqueDelld'accéderàvotreordinateurviauneconnexionhautdébitpour
diagnostiqueretrésoudrelesproblèmessousvotresupervision.Pourplusd'informations,rendez-vousàl'adressewww.dell.com/dellconnect.

Services en ligne
PourensavoirplussurlesproduitsetservicesDell,consultezlessitessuivants:
l www.dell.com
l www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
l www.dell.com/jp (Japon uniquement)
l www.euro.dell.com (Europe uniquement)
l www.dell.com/la(paysd'AmériquelatineetCaraïbe)
l www.dell.ca (Canada uniquement)
VouspouvezaccéderausupporttechniqueDellparl'intermédiairedessitesetadressese-mailsuivants:

REMARQUE : appelezlesupportDelldepuisuntéléphonesituéàproximitédel'ordinateursurlequelleproblèmes'estproduitafinqu'un
technicienpuissevousguidertoutaulongdelaprocédurededépannage.
REMARQUE : ilsepeutquelesystèmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledanstouslespays.
REMARQUE : certainsdesservicessuivantsnesontpasdisponiblespartoutendehorsdesÉtats-Uniscontinentaux.ContactezvotrereprésentantDell
localpourplusd'informationssurleurdisponibilité.