Service Manual

pour remboursement.

5. Empaquetezl'équipementàrenvoyerdanssonemballaged'origine(ouéquivalent).
Avant d'appeler

Localisationdunumérodeserviceetducodedeserviceexpress
LenumérodeserviceetlecodedeserviceexpresssontnécessairespourcontacterDellpourobtenirdel'aide.Cenuméroetcecodepermettrontausystème
téléphoniqued'assistancedeDelld'acheminervosappelsdefaçonplusefficace.
Les informations ci-dessousvousaiderontàlocaliserlenumérodeserviceetlecodedeserviceexpress:
l Lenumérodeserviceetlecodedeserviceexpressfigurentdanslabaiedebatterie.Pourretirerlabatterie,voirRetrait de la batterie de l'ordinateur.
l Lenumérodeserviceapparaîtdanslemenudesécuritéduprogrammedeconfigurationdusystème.Pourobtenirplusd'informationssurl'accèsau
programmedeconfigurationdusystème,voirAccèsauprogrammedeconfigurationdusystème.

Listedevérificationdesdiagnostics
N'oubliezpasderemplirlalistedevérificationdesdiagnostics(voirListedevérificationdesdiagnostics). Si possible, allumez votre ordinateur avant de
contacterDellpourobteniruneassistance,etappelezd'untéléphonequisetrouveàproximitédevotreordinateur.Onpourravousdemanderdetaper
certainescommandesauclavier,dedonnerdesinformationsdétailléessurlefonctionnementdel'ordinateuroud'essayerd'autresméthodesdedépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.

REMARQUE : lesfraisd'envoisontàvotrecharge.L'assurancedesarticlesretournésvousincombeégalementetvousacceptezlerisquedeleur
perte au cours de leur acheminement vers Dell. les envois en contre-remboursementnesontpasacceptés.
REMARQUE : s'ilmanqueundesélémentsdécritsci-dessusauretour,Dellrefuseracedernieràlaréceptionetvouslerenverra.
REMARQUE : ayezàportéedemainvotrecodedeserviceexpresslorsquevousappelez.Lecodepermetausystèmed'assistancetéléphonique
automatisédeDelldedirigervotreappelplusefficacement.Votrenumérodeservicepourraégalementvousêtredemandé.
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numérodeserviceetcodedeserviceexpress

Listedevérificationdesdiagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numérodetéléphone:
Numérodeservice:
Code de service express :
Numérod'autorisationderetourdumatériel(s'ilvousaétéfourniparlesupporttechniquedeDell):
Systèmed'exploitationetversion:
Périphériques:
Cartes d'extension :