Service Manual

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WennaufdemComputereineStörungauftritt,führenSiefolgendeSchrittedurch,umdasProblemzudiagnostizierenundzubeheben:

1. Suchen Sie im Abschnitt TippsfürdieBehebungvonStörungen nach Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem Computer betreffen.

2. Unter Dell DiagnosticsfindenSieAnleitungenzumAusführendesProgrammsDellDiagnostics.
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3. FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus.
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4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support- Website (support.dell.com ) zu Rate, falls es Fragen zur Installation und
Fehlerbehebunggibt.EineweiterführendeListederOnline-Support- Dienste von Dell finden Sie unter Online-Dienste.
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5. Wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell),wenndasProblemanhandderzuvorbeschriebenenSchrittenichtgelöstwerdenkonnte.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigenSupport-Personal weitergeleitet werden kann.
Anleitungen zur Nutzung des Supports von Dell erhalten Sie unter Technischer Support und Kundendienst.

Technischer Support und Kundendienst
DertechnischeSupportvonDellstehtIhnenzurVerfügung,umIhreFragenzuDell™-Hardware zu beantworten. Die Support-Mitarbeiter verwenden
computergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell finden Sie unter Vor Ihrem Anruf.MachenSiedortdieKontaktdatenfürIhrLand
ausfindig oder besuchen Sie die Website support.dell.com.
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DellConnect
DellConnect™isteineinfachesToolfürdenOnline-Zugriff, mit dem Kundendienst- und Support-MitarbeitervonDellübereineBreitbandverbindungZugriffauf
Ihren Computer erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem in Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter
www.dell.com/dellconnect.
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Online-Dienste
AufdenfolgendenWebsiteserfahrenSiemehrüberdieProdukteundDienstleistungenvonDell:
l www.dell.com
l www.dell.com/ap(nurfürdenasiatisch-pazifischen Raum)
l www.dell.com/jp(nurfürJapan)
l www.euro.dell.com(nurfürLänderinEuropa)
l www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik)
l www.dell.ca(nurfürKanada)
SieerreichendenSupportvonDellüberfolgendeWebsitesundE-Mail-Adressen:
ANMERKUNG: RufenSiedenSupportvonDellvoneinemTelefoninderNähedesbetroffenenComputersan,sodassIhnenderSupport-
Mitarbeiter bei den erforderlichen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-SystemvonDellstehteventuellnichtinallenLändernzurVerfügung.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstesindeventuellnichtinallenLändernverfügbar.InformationenzurVerfügbarkeiterhalten
Sie von Ihrem lokalen Dell-Vertragshändler.